مدیرعامل دکتردکتر: دسترسی شبانه‌روزی به خدمات حوزه روانشناسی و تخصص‌های مرتبط با مشکلات تنفسی ایجاد کرده‌ایم‌

به گزاش پیوست، نیما فاضلی مدیرعامل پلتفرم دکتردکتر درباره خدمات سلامت در وضعیت فعلی کشور عنوان کرد: «تیم دوراپزشکی (eVisit) این پلتفرم به صورت جدی با همکاری بیش از هزار پزشک متخصص در تخصص‌های مختلف، جدی‌تر و مصمم‌تر از قبل امکان ارتباط تلفنی یا متنی با پزشکان را در اختیار کاربران گذاشته است.»

فاضلی درباره خدمات دارورسانی دکتردکتر توضیح داد: «در بخش دارورسانی هم امکان سفارش داروهای نسخه‌ای و غیرنسخه‌ای برای افراد در هفت شهر کشور محیا است که با همراهی بیش از ۱۰۰ داروخانه و با وجود تمام سختی‌ها در بخش لجستیک، تلاش می‌کنیم با کمترین اختلال این سرویس را به مردم عزیز ارائه کنیم.»

او ادامه داد: «همچنین در مورد اطلاع‌رسانی‌های متناسب با این دوران، از طریق مجله سلامت، شبکه‌های اجتماعی، پیامک، Web Push و App Push ها به طور خیلی جدی با مخاطبان خود در ارتباط هستیم. در این بخش، ما و تمام پلتفرم‌های حوزه سلامت با دولت هم به طور جدی در حال تعامل و همکاری هستند.»

او درباره تمهیدات این پلتفرم در خصوص افزایش تعداد بیماران و آسیب‌دیدگان گفت: «در بخش‌های روانشناسی یا تخصص‌های مرتبط با مشکلات تنفسی، تلاش کرده‌ایم علاوه بر ایجاد امکان ارتباط در هر ساعت شبانه‌روز با متخصص یا پزشک مرتبط، آن را با کمترین هزینه یا حتی در مورادی به طور رایگان در اختیار متقاضیان قرار دهیم. در چنین شرایطی، تلاش من و همکارانم این است که در حد بضاعتی که داریم، تمام قد در کنار مردم عزیزمان باشیم. در عین حال که فراموش نکنیم چه کارکنان ما و چه کادر درمان عزیز، خودشان هم متاثر از این شرایط هستند و این کار را هم مشکل‌تر و هم با ارزش‌تر کرده است.»

او درباره دسترسی به این پلتفرم در صورت قطعی اینترنت عنوان کرد:‌ «ما امکان تماس تلفنی هم برای تمام خدمات خود داشته و داریم. کاری که در این شرایط انجام داده‌ایم، افزایش ظرفیت مرکز تماس دکتردکتر با شماره 021-42198000 است تا حتی‌الامکان خدمت‌رسانی متوقف نشود.»

فاضلی در ادامه شرایط موجود را برای عرضه آنلاین دارو که در پی اقدامات سازمان غذا و دارو پیش از حمله تجاوزکارانه دشمن ایجاد کرده بود، محدودکننده معرفی کرد و ادامه داد: « با توجه به فضایی که عزیزان در غذاودارو تا قبل از این بحران ایجاد کرده بودند، بعید میدانم بتوان از ظرفیت پلتفرم‌ها در چنین شرایطی در مورد عرضه اینترنتی دارو بهره گرفت. چیزی که ما ماه‌هاست بخاطرش فریاد می‌زنیم و در کمال تاسف در وزارت بهداشت و غذاودارو به آن بی‌توجهی شده. به هرحال الان وقت گلایه‌گذاری نیست. بنده چه به عنوان مدیرعامل پلتفرم دکتردکتر و چه به عنوان رییس کمیسیون سلامت انجمن تجارت الکترونیک عرض میکنم که تمام پلتفرم‌های فعال در حوزه دارورسانی آنلاین آماده همکاری کامل در این بخش با تمام قدرت هستند.»

نیما فاضلی درباره پیش‌بینی این پلتفرم درباره عملکرد در شرایط جنگی عنوان کرد: «صادقانه این شرایط چنان ناگهانی و غیرمترقبه بوده که پیش‌بینی‌ای برایش نداشتیم و تا این لحظه که زمان اندکی از شروع بحران گذشته، تنها نقطه تمرکز ما استفاده بهینه از داشته‌های فعلی در خدمت رفع مشکلاتی است که بیماران و آسیب‌دیدگان احتمالی با آنها روبرو هستند. به مرور و اگر شرایط ادامه‌دار شد که امیدواریم نشود بر اساس نیازمندی‌هایی که شناسایی خواهیم کرد، توسعه سرویس خواهیم داد.»