skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو هستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

نگاهی به تاریخچه اینشورتک

گذرگاه ناهموار

۳ تیر ۱۴۰۰

زمان مطالعه : 12 دقیقه

شماره ۹۱

برای بوکمارک این نوشته

اینشورتک واژه‌ای است حاصل از ترکیب دو واژه بیمه و فناوری و مفهوم نسبتاً جدیدی است، اما این واژه چه زمانی ابداع شد؟ به‌ دشواری می‌توان به زمان یا مکانی خاص اشاره کرد؛ ظهور و پیشرفت اینشورتک درست مثل روند تکامل آن تدریجی بوده است، اما این واژه حدود یک دهه عمر دارد. اینشورتک درست مثل فین‌تک- فناوری جدیدی که به دنبال بهبود و خودکارسازی خدمات مالی است- از فناوری استفاده می‌کند تا کارایی را بهبود بخشد و پیشرفت‌هایی در صنعت بیمه ایجاد کند. چه چیزی موجب انقلاب اینشورتک شد؟ و چرا این انقلاب اجتناب‌نا‌پذیر بود و ضرورت داشت؟ به گفته برد روتا (Brad Rutta) مدیر ارشد تحول دیجیتالی Generali Global Assistance در ایالات متحده آمریکا،   ظهور اینشورتک ارتباطی جدایی‌ناپذیر با فین‌تک دارد و به وجود آمد تا نیازها و تقاضای مشتریان را برطرف کند. او در گفت‌وگو با آی‌تی‌آی‌جی می‌گوید: «از آنجا که موسسات بانکی از طریق نوآوری‌های فین‌تک تجربه مشتری را تغییر داده‌اند و به‌ ویژه با استفاده از دستگاه‌های موبایل، سلف‌سرویس (self-service) را فراهم کرده‌اند، انتظاراتی در کل حوزه‌های خدمات مالی از جمله بیمه ایجاد کرده‌اند مبنی بر اینکه پلتفرم‌ها باید کاربرمحور باشند. بنابراین، اینشورتک در درجه اول نتیجه درخواست و تقاضای مشتریان است که خواهان محصولات و خدمات ساده‌تر و بهینه‌تر از طریق دیجیتالی‌سازی هستند.» راجیف شریواستاوا (Rajeev Shrivastava) مدیر VisitorsCoverage که ارائه‌دهنده بیمه مسافرتی است و دفتر مرکزی‌اش در ایالات متحده آمریکا واقع شده یکی از بی‌شمار افرادی است که باور دارد این انتقال دیجیتالی خیلی دیر در صنعت بیمه رخ داده است. او می‌گوید: «صنعت بیمه از نظر استفاده از بهترین فناوری روز برای رفع نیازهای مشتریان و کسب‌وکارها و همگام‌سازی این فناوری‌ها در اکوسیستم و زنجیره ارزش، دیر وارد بازی شده است.» [caption id="attachment_104088" align="alignleft" width="300"] برد روتا: اینشورتک در درجه اول نتیجه درخواست و تقاضای مشتریان است که خواهان محصولات و خدمات...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۹۱ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۹۱ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

دانلود نسخه PDF
https://pvst.ir/acp
Back To Top
جستجو