چگونه مردم را دچار اشتباه کنیم؟

در شماره ۸۹ پیوست مطلبی با عنوان «چگونه از ابرآروان خسارت بگیریم؟» چاپ شد که این شرکت در پاسخ، مطلب زیر را برای پیوست ارسال کرده است. متن جوابیه ابرآروان بنا بر قانون مطبوعات، به صورت کامل در ادامه می‌آید: زیرساخت رایانش ابری آروان (یکی از ۱۰ محصول این شرکت) ۲۶ اسفند ۱۳۹۹، در یکی از دیتاسنترها با حملات سایبری مواجه شد که در حدود ۱۶ درصد از مشتریان غیررایگان ابرآروان را متاثر کرد. با توجه به نوع ذخیره‌سازی اطلاعات در رایانش ابری آروان، در این حمله هکر هیچ‌گونه دسترسی‌ای به دیتای مشتریان ابرآروان پیدا نکرد و تنها موفق به آسیب زدن به اطلاعات و پاک کردن بخشی از آن شد. در این حمله، آن گروهی از مشتریان دچار مشکل اساسی شدند که از داده‌های خود نسخه پشتیبان نداشتند، یا معماری آنها به شکل ابرزی (Cloud Native) نبود و به صورت Multi Availability Zone طراحی نشده بودند. در نهایت سیستم‌عامل 9/83 درصد از مشتریان بدون مشکل ارزیابی شد یا مشکل آن به کمک تیم‌های فنی برطرف شد. همچنین 7/9 درصد ابرک‌های بررسی شده در دستور کار برای مرحله دوم بازرسی و بازیابی قرار گرفتند. متاسفانه امکان بازیابی 4/6 درصد از ابرک‌ها وجود نداشت که تلاش شد دیتای برخی از این ابرک‌ها که قابل استفاده بود به ابرک جدید منتقل شود. با توجه به اینکه مشتریان پس از راه‌اندازی مجدد سرورهای ابری‌شان، باید بلافاصله از اطلاعات‌شان پشتیبان‌گیری می‌کردند و برای تسهیل این فرایند، ابرآروان تا پایان بهار ۱۴۰۰، محصول فضای ذخیره‌سازی ابری خود را تا سقف ۱۰ ترابایت برای هر مشتری در این دیتاسنتر و بدون محدودیت ترافیک، رایگان کرد. همچنین حساب کاربری تمام مشتریان این دیتاسنتر برای محصول رایانش ابری که در این حمله آسیب دیده بود سه ‌برابر مصرف اسفند ۹۹ آنان شارژ شد تا به این شکل تا پایان بهار ۱۴۰۰ بتوانند به رایگان از زیرساخت رایانش ابری...