وزیر ارتباطات: مدرنترین مراکز داده در مشهد افتتاح می‌شود
وزیر ارتباطات که به مشهد سفر کرده است، در بازدید از پروژه اَبر دولت از…
۳ آذر ۱۴۰۳
واحد رسیدگی به شکایات از کسب‌وکارهای اینترنتی به بهره برداری رسید
۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۰
زمان مطالعه : ۲ دقیقه
واحد رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی با همکاری مشترک مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان به بهره برداری رسید.
به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، خریداران به منظور پیشگیری از بروز مشکلات ، قبل از خرید باید مشخصات درج شده در نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کار اینترنتی را چک کنند. آنان باید با با کلیک روی لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه اینترنتی، اطلاعات مندرج در پروفایل کسب و کار شامل سوابق فعالیت، تخلفات و پاسخگویی به شکایات فروشنده نسبت به خریداران قبلی را بررسی و سپس برای خرید از فروشگاه مربوط تصمیم گیری کنند. در نماد اعتماد الکترونیکی سطوح مختلف اطمینان خرید از فروشگاه اینترنتی، به صورت رتبه اعتماد در قالب ستاره‌های اینماد نمایش داده می‌شود.
همچنین پس از خرید نیز در صورت بروز مشکل و عدم ایفای کامل تعهدات توسط فروشنده، می‌توانند نسبت به ثبت شکایت خود در سامانه اینماد با ارائه اسناد و مدارک لازم اقدام کنند. رسیدگی به شکایت طبق مراحل طراحی شده در سامانه اینماد پیگیری و در صورت عدم پاسخگویی مناسب کسب و کار، به واحد رسیدگی به شکایات ارجاع و پس از بررسی در صورت نیاز، پرونده کسب و کار متخلف جهت رسیدگی به مراجع قضایی ارجاع خواهد شد.
ارسال دیدگاه