درست زمانی که آتش‌بس میان کسب‌وکارهای آنلاین و کسب‌وکارهای سنتی شروع شد، فاز جدیدی از رودررویی میان کسب‌و‌کارهای آنلاین و بخش حاکمیتی شکل گرفت و آن موضوع احراز هویت بود. موضوعی که تاکنون کسب و کارهای سنتی با آن مواجه نشده بودند و توسعه‌نیافتگی بسیاری از سرویس‌های دولت الکترونیکی موجب شده بود نیاز برای احراز هویت الکترونیکی حس نشود، اما ارائه سرویس‌های جدید از سوی کسب و کارها نیاز جدیدی به عنوان احراز هویت الکترونیکی ایجاد کرد. جدی شدن و به تبع آن بالا رفتن آمار معاملات در سایت‌ها و سامانه‌های آنلاین موجب شده روند احراز هویت کاربران به عنوان موضوع جدیدی از نقطه نظر قضایی و معاملاتی مطرح شود. در چنین شرایطی است که بخش‌های مختلف دولت برای رفع این مشکل و چالش کسب و کارها اقدام به ایجاد سرویس‌های مختلف کردند؛ در یک مرحله سامانه شاهکار ایجاد شد و در مرحله دیگر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با طراحی سامانه‌ای تحت عنوان «امتا»، که نام اختصاری سامانه احراز مشتریان تجارت الکترونیکی است، قصد دارد به کسب‌وکارها سرویس اطمینان‌بخش احراز هویت ارائه دهد. سرویسی که قرار است نگرانی بخش امنیتی و قضایی کشور را نیز رفع کند. ایمیل شما، شناسنامه شما تا یک سال پیش خرید از سایت‌های آنلاین تنها با یک عضویت ساده و ارائه اطلاعاتی نظیر آدرس ایمیل، نام کاربری و شماره تماس انجام می‌شد که آن هم صرفاً برای ارسال کالا و محصول برای کاربر. در این پروسه سایت مرجع نه وظیفه‌ای نسبت به راستی‌آزمایی اطلاعات مشتری داشت و نه حتی امکان آن را. بر این اساس بسیاری از معاملات بدون احراز هویت رسمی و اینکه چه کسی و تحت چه عنوانی خدمت یا محصول را دریافت یا ارائه می‌کند، صورت می‌گرفت. در این میان برخی از کسب‌وکارها حتی اطلاعات بیشتری از کاربران خود طلب می‌کردند که در برخی موارد امکان به مخاطره افتادن حریم شخصی یا...