در بیست و دومین رویداد فیناپ مطرح شد: رگولاتورها حساس‌تر و مداخله‌گرتر شده‌اند

رضا باقری اصل دبیر کارگروه ویژه اقتصاد دیجیتال در ارائه‌ای با عنوان چالش‌های کسب و کاری حوزه اقتصاد دیجیتال که در بیست و دومین رویداد فیناپ با موضوع طلای آنلاین برگزار شد با اشاره به روند توسعه اکوسیستم دیجیتال در ایران گفت: تقریباً در ابتدای دهه ۹۰ نگاه دولت به اکوسیستم دیجیتال مثبت‌تر شد و برخی از ترس‌های پیشین برطرف شد. شرایط کرونا و دورکاری نیز به رشد اقتصاد دیجیتال کمک کرد. اما در نیمه دوم ۱۴۰۱، همزمان با محدودیت‌های اینترنتی، آسیب‌هایی به اقتصاد دیجیتال وارد شد. اکوسیستم رشد حبابی و ناپایداری داشت، اما با وجود این، اشتیاق مردم برای حضور در بازار افزایش یافت و امروز رسانه‌های دیجیتال میلیون‌ها مشترک دارند.

باقری اصل به تحول قانونی نیز اشاره کرد و گفت: در سال‌های ۱۳۹۹ تا ۱۴۰۳، توانستیم در قانون‌گذاری کشور تغییر ایجاد کنیم. برای اولین بار در قانون هفتم توسعه و پذیرش دارایی دیجیتال ایجاد شد.

او درباره عملکرد رگولاتورها توضیح داد: اشتباهاتی که راجع به ثامن پیش آمد دولت را دچار ۳۶ همت ضرر کرد و همین عامل امروزه رگولاتورها را حساس‌تر و مداخله‌گرتر از قبل کرده است و این مداخله می‌تواند فشار زیادی بر اکوسیستم وارد کند. وظیفه ماست که زیست‌بوم اقتصاد دیجیتال را تقویت کنیم، ریسک‌ها را مدیریت کنیم و نهادهای پاسخگو را به حد تضمین برسانیم تا عملکرد پلتفرم‌ها و اقتصاد دیجیتال پایدار باشد.

باقری اصل تاکید کرد: با تغییر دولت در چهاردهم، فعالان حوزه دیجیتال باید راهکارهای مدیریت ریسک خود را ارائه کنند، زیرا راهکارهای دولت غالباً بروکراتیک است.پس باید با پیشنهاد به سمت دولت بیایید.

هیچ پلتفرمی خالی‌فروشی نکرده است

در ادامه رویداد مصطفی افزونی رئیس هیات مدیره طلاین هم در سخنرانی خود با اشاره به عملکرد پلتفرم طلاین در روزهای بحرانی گفت: در طلاین هیچ‌گونه قطعی سرویس نداشتیم و تحت هیچ شرایطی خدمات متوقف نشد. با وجود اختلال ناگهانی در درگاه‌های پرداخت و بسته شدن آن‌ها به مدت ۳۳ روز، تیم طلاین کمیته بحرانی تشکیل داد و شش خط مشی کلیدی را اجرایی کرد. برداشت وجه بدون محدودیت، تحویل طلا در هر سقف، معاملات ۲۴ ساعته، واریز شناسه‌دار، پشتیبانی و ارتباط ۲۴ ساعته با مشتریان و حداکثر حمایت از سوی تیم.

افزونی تاکید کرد: نحوه تحویل طلا از بانک عامل بسیار سخت و زمان‌بر شد؛ کاری که معمولاً طی ۱ تا ۲ ساعت انجام می‌شد، در این شرایط چند روز طول کشید. تحویل طلا نیازمند موافقت بانک عامل، تایید اتحادیه، و هماهنگی کارگروه مشترک مرکز تتا بود که در زمان جنگ بسیار دشوار شد.

او درباره چالش‌های روزهای جنگ گفت: قطعی اینترنت و حملات سایبری به بانک‌های سپه و پاسارگاد بیشترین فشار را به کسب‌وکار ما وارد کرد. پس از جنگ درگاه‌های پرداخت بسته شد و قیمت طلا از ۶.۷۰۰.۰۰ به ۶.۹۰۰.۰۰ افزایش یافت. با این حال، تیم طلاین با شفافیت، راهکارهای جایگزین، و ارتباط مستمر با مشتریان توانست عملکرد مناسبی داشته باشد.تمام پلتفرم‌ها در این شرایط سلامت خود را حفظ کردند و نشان دادند که قادر به حضور مستمر در بازار هستند. همچنین ثابت شد که خالی‌فروشی در بازار وجود ندارد و اعتماد مشتریان حفظ شده است.

سلیقه مشتریان تغییر کرده است

پریسا حسین‌زاده مشاور مدیرعامل طلاسی با اشاره به وضعیت بازار طلا در ایران گفت: «حجم طلای نگهداری شده توسط خانوارها حدود ۲۰۰ تن است، در حالی که تولید داخلی طلا سالانه تنها ۸ تا ۱۰ تن است و این میزان پاسخگوی نیاز بازار ایران نیست. ذخایر رسمی بانک مرکزی در اوایل دهه ۹۰ شمسی حدود ۱۳۱ تن بود، هرچند این آمار قدیمی است و با توجه به تحریم‌ها تغییراتی داشته است.

او ادامه داد: پنج بخش اصلی بازیگران صنعت طلا در ایران بخش حاکمیتی و نظارتی شامل بانک مرکزی و سایر نهادهای قانون‌گذار و تنظیم‌گر، اتحادیه‌های طلا و جواهر که وظیفه اعلام قیمت و نظارت صنعتی دارند، سازمان استاندارد و مالی که کنترل، تضمین عیار طلا را انجام می‌دهند، بخش توزیع و فروش، و در نهایت پلتفرم‌های دیجیتال طلا که بیش از ۵ میلیون کاربر فعال دارند و نسبت به سال گذشته رشد دو برابری را تجربه کرده‌اند.

حسین‌زاده درباره مزایای دیجیتالی شدن بازار طلا توضیح داد: امروز هر کسی با هر بودجه‌ای می‌تواند وارد بازار شود، اجرت حذف شده و نقدشوندگی نسبت به روش سنتی افزایش یافته است. امکان تجمیع خریدها نیز وجود دارد؛ برای مثال می‌توان طلای ۳۰ سوت را خرید و درخواست تحویل فیزیکی داد. طلای امروز از کاربرد صرفاً زینتی تغییر کاربری داده و به یک ابزار سرمایه‌گذاری تبدیل شده است. روش‌های سنتی در حال تغییر هستند و فضای دیجیتال شفافیت و پایداری در زنجیره تأمین ایجاد کرده است. کانال‌های فروش از فیزیکی به آنلاین منتقل شده و سلیقه مشتریان نیز تغییر کرده است؛ طراحی‌های ساده و شخصی‌سازی‌شده در جواهرات بیش از پیش طرفدار پیدا کرده‌اند.