رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی: اینماد فقط دو هفته مشکل داشت

به گزارش پیوست، امین کلاهدوزان، رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در نشست خبری در خصوص سامانه جدید اینماد اعلام کرد که در روزهای گذشته، به‌ دلیل به‌روزرسانی‌ها و ایجاد امکانات و ظرفیت‌های جدید، برخی از کاربران سامانه جدید اینماد با مشکلاتی در کار با سامانه مواجه شده بودند که این موارد برطرف شده است.

او ادامه داد: در همین سه روز اخیر که مشکل سامانه رفع شده است بیش از ۲۳۰۰ اینماد برای کسب‌وکارها صادر شده است که این خود نشان از حل مشکل این سامانه و ظرفیت‌های بالای آن دارد.

کلاهدوزان همچنین توضیح داد: برخی در حرف‌هایشان گفته‌اند که این سامانه یک ماه است که مشکل داشته، در صورتی که اینطور نیست و نهایتا این به روزرسانی دو هفته طول کشیده است. همه از سایت اینماد می‌توانند تعداد اینمادهایی که در این مدت صادر شده را مشاهده کنند.

ندا مصطفوی، سرپرست معاونت تسهیل تجاری و توسعه کاربردها مرکز تتا هم در این باره گفت: در این به‌روزرسانی اطلاعات ۱۸۰ هزار کسب‌وکار اینترنتی با موفقیت انتقال یافته و سامانه سه روز است بدون هیچ‌گونه مشکلی به کار خود ادامه داده است.

او همچنین توضیح داد: حدود ۲۰۰ کسب و کار از ۱۸۰ هزار کسب‌وکار دارای اینماد فعال در این جابه‌جایی با مشکلاتی روبرو شده بودند که این مشکلات در چند روز اخیر به طور کامل برطرف شده است. ضمن اینکه باید تاکید کنم که اینمادها و درگاه‌های پرداخت برای کاربران قبلی سامانه همچنان بدون مسئله‌ای در حال فعالیت است و تنها مشکل برای کسب‌وکارهایی ایجاد شد که به دنبال اینماد جدید بودند. حتی در همان دو هفته اخیر از زمان به‌روزرسانی سامانه هم ۱۵۰۰ اینماد جدید نیز بدون مشکل صادر شده که فهرست کامل آن‌ها نیز به فهرست قبلی در سایت اینماد اضافه شده است.

مدت‌ها به دنبال به‌روزرسانی بودیم

مصطفوی هم‌چنین در ادامه توضیح داد: بازنویسی سامانه اینماد چندین سال بود که در دستور کار ما قرار گرفته بود و حالا با این به‌روزرسانی فرآیند دریافت مجوز ساده شده است و کاربران پشت پاسخ برای تیکت‌های ارسالی نمی‌مانند. بیش از ۲۳۰۰ اینماد هم در همین مدت سه روز صادر شده و تاکید می‌کنم فرآیند مهاجرت در یک شب اتفاق افتاد اما این به‌روزرسانی و رفع باگ‌ها بود که به طول انجامید.

مصطفوی همچنین افزود: در مدت فعالیت اینماد حدود هزار شکایت در اینماد ثبت شده که عدم ارائه کالا و خدمت عمده‌ترین موضوع شکایت کاربران بوده است.