گردگیری سازمان‌ها

بعد از اینکه کارمندان سازمانی بعد از تعطیلی به خاطر کووید-19 به سر کار برگشتند، تغییرات متعددی را مشاهده کردند؛ از سنسورها یا سامانه بازشناسی با امواج رادیویی (RFID) استفاده می‌شد تا بر اینکه افراد ماسک زده‌اند و دست‌های خود را مرتب می‌شویند نظارت شود و بلندگوهایی هم وجود داشت که در صورت نقض پروتکل، به کارکنان هشدار می‌داد. این داده‌های رفتاری را سازمان‌ها یا شرکت‌ها جمع‌آوری می‌کنند تا بر رفتار افراد در محل کار تاثیر بگذارند. جمع‌آوری و استفاده از داده برای تغییر رفتارها اینترنت رفتار (IoB) خوانده می‌شود. رشد سازمان‌ها فقط میزان داده‌های جمع‌آوری‌شده را افزایش نمی‌دهد بلکه این داده‌ها را با منابع مختلف ترکیب و از آنها استفاده می‌کنند؛ به این ترتیب است که IoB همچنان بر نحوه تعامل سازمان‌ها با افراد تاثیر می‌گذارد. IoB یکی از ۹ روند راهبردی فناوری است که در وضعیت اقتصادی فعلی جهان به دلیل شیوع کرونا انعطاف را برای سازمان‌های چابک به ارمغان می‌آورد. برایان بورک (Brian Burke) معاون تحقیقات گارتنر در سمپوزیوم مجازی این موسسه می‌گوید: «با توجه به مشکلات اقتصادی‌اجتماعی بی‌سابقه در ۲۰۲۰، انعطاف‌پذیری سازمانی ضروری است تا آینده را بسازیم و متحول کنیم.» روند اول: IoB یا اینترنت رفتارها چنان‌که مثال ردیابی رعایت پروتکل کووید-19 نشان داد، اینترنت رفتارها (IoB) در زمینه استفاده از داده برای تغییر رفتار است. با توجه به افزایش فناوری‌هایی که «گردوغبار»- داده‌هایی که در جهانی واقعی و مجازی وجود دارد- زندگی روزمره را جمع‌آوری می‌کنند، می‌توان از داده‌ها برای تاثیرگذاری استفاده کرد؛ مثلا تله‌ماتیک‌ (Telematics‎)* بر رفتار رانندگی از ترمز ناگهانی تا پیچیدن‌های ناگهانی نظارت دارد. شرکت‌ها می‌توانند از این داده‌ها استفاده کنند تا عملکرد رانندگان، مسیریابی و ایمنی را بهبود بخشند. IoB می‌تواند داده‌ها را از منابع متعدد جمع‌آوری و پردازش کند: داده‌های تجاری مشتریان، داده‌های پردازش‌شده در بخش‌ها و آژانس‌های دولتی، داده‌های رسانه‌های اجتماعی، داده‌های سیستم‌های عمومی شناسایی چهره و مسیریابی،...