مفتخر به تغییر سنت‌ها

جف بزوس: اگر به ۱۸ سال پیش برگردیم، من خودم بسته‌ها را به پست تحویل می‌دادم و کارها به صورت ابتدایی انجام می‌شد. چارلی روز: بخشی از انتظار مشتریان آمازون، تحویل فوری است، در این حوزه چه فعالیت‌هایی انجام شده است؟ جف بزوس: مساله سری اینکه ما در نسل هفتم مراکز تحویل خود هستیم. هر بار کارمان بهتر شده است. وقتی خودم بسته‌ها را تحویل می‌دادم تصورم این بود که روزی آن‌قدر بزرگ شویم تا از یک بازوی مکانیکی برای جابه‌جا کردن اقلام استفاده کنیم. اما شما آن بازو را اکنون دارید. جف بزوس: بله اکنون داریم، اکنون موارد کمی هست که آمازون در اختیار نداشته باشد. دیو کلارک: اکنون ما در مرکز نماد فیزیکی بزرگ‌ترین مجموعه زمین هستیم. (دیو کلارک معاون مدیرعامل آمازون شروع فعالیت‌ها در آمازون را به ما نشان داد: بعد از رسیدن محصولات به ساختمان، فورا آنها را اسکن می‌کنیم. سپس محصولات توسط جمع‌کننده‌ها روی هم قرار داده می‌شوند که شاید از دید دیگران کاملا در هم باشد) این عروسک است؟ دیو کلارک: بله. اینکه کنار دانشنامه تاریخ جهان است. و این برای بسیاری از افراد تقسیم‌بندی بی‌معنایی است. دیو کلارک: اما برای ما معنی‌دار است. تقسیم‌بندی برای رسیدن به بهترین جاگذاری و قرار دادن اقلامی کنار هم است که در یک بسته جا می‌گیرند. بله متوجه شدم. دیو کلارک: ما کامپیوترها و الگوریتم‌هایی داریم که نشان می‌دهد کدام یک از بخش‌های ساختمان فضای لازم را برای قرار دادن کالاهای ورودی دارد. آمازون آن‌قدر در انبار کردن خبره شده است که اکنون می‌تواند تا دو برابر پنج سال پیش خود کالا در این مراکز قرار دهد. هر چیزی که بخواهید می‌توانید از ما بخرید. هر چیزی که بخواهیم؟ دیو کلارک: بله، ما به همین سمت پیش می‌رویم. وقتی سفارش ثبت شد، یک نماینده در راهرو راه می‌رود و کالاهای شما را پیش از قرار دادن در...