تیز کردن چاقوی مهارت

کارگران عادی در ایالات متحده معمولا در طول حیات حرفه‌ای خود بیش از دوجین شغل داشته‌اند. بر اساس نظرسنجی سال گذشته فیوچر ورک‌پلیس (Future Workplace) انتظار می‌رود جوان‌های نسل کنونی به تعداد مشاغل بیشتر بین 15 تا 20 مورد روی بیاورند. خوش‌شانسی من این بود که تمام حیات حرفه‌ای‌ام را در یک شرکت، یعنی جنرال موتورز گذرانده‌ام؛ جایی که همواره مرا به چالش کشید و فرصت‌های رشد زیادی به من داد. با این همه، در همین جنرال موتورز در بیش از دوجین موقعیت شغلی از مهندسی گرفته تا تولید و ارتباطات و منابع‌ انسانی فعالیت داشته‌ام. همواره مساله مهم برای من این بوده که چه در یک جا کار کنید چه برای شرکت‌های مختلف، برای داشتن شروعی قدرتمند در یک موقعیت جدید می‌بایست چاقوی مهارت‌هایتان را از نو تیز کنید. در اینجا به پنج موضوعی اشاره می‌کنم که با هر بار انتصاب جدید بر روی آنها متمرکز می‌شوم: 1- فارغ از اینکه حسابدار، مهندس یا کارمند فروش هستید، مشتری را در اولویت اول خود قرار دهید. به یاد داشته باشید با تمرکز بر مشتری عملکرد بهینه‌تری خواهید داشت. نیازهای مشتری باید محرک تمامی تصمیم‌های شما باشد. چنانچه صدای مشتریان در موقعیت شغلی جدید شما منعکس نمی‌شود، در 90 روز اول کاری راه‌هایی برای شنیدن آن بیابید. 2- به تیمی که در آن هستید گوش فرا دهید. 90 روز اول کاری بهترین فرصت برای جلب اعتماد و احترام افرادی است که با آنها مشارکت دارید. دیگران تا زمانی که با اموری که برایتان مهم هستند آشنا نشوند، شما را به رسمیت نمی‌شناسند. سعی کنید فردی با ذهن باز باشید، به دنبال راهکارها بگردید و به جای سخن گفتن بیشتر گوش بدهید. وقتی به گفته‌های دیگران ارج می‌نهید، نگاه آنها را هم بازتر می‌کنید و از این رو با جریان ایده‌هایتان به نتایج بهتری خواهید رسید. 3- تیم‌تان را قوی کنید. یکی...