سامسونگ: به پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش در ایران ادامه می‌دهیم

امروز (26 بهمن)، روابط‌عمومی سامسونگ در ایران، بیانیه رسمی این شرکت را برای رسانه‌ها ارسال کرد. متن این بیانیه به این شرح است:

شرکت سامسونگ همواره نهایت احترام را برای خانواده هواداران و مصرف کنندگان خود در ایران قائل بوده و حضور و ارتباطی قوی با بازار بزرگ ایران داشته است. با وجود تحولات اخیر و مشکلات ایجاد شده در مسیر تبادلات مالی و کالایی، سامسونگ همچنان متعهد به حفظ دسترسی کاربران و هوادارن خود به جدیدترین محصولات و فناوری‌های خود است. سیاست ما مبتنی بر حفظ حضور در بازار ایران در سال‌های اخیر و با وجود تمامی تحولات تغییر نکرده است. در همین راستا و با وجود همه مشکلات، سامسونگ رسما اعلام می‌کند که تعهد خود برای پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش به محصولات سامسونگ در بازار ایران را بصورت کامل ادامه خواهد داد. در نتیجه کاربران محصولات این شرکت هیچ نگرانی در زمینه پشتیبانی و تامین قطعات در آینده نخواهند داشت.

روابط‌عمومی شرکت سامسونگ ایران

این بیانیه به دنبال خبری که روز گذشته (25 بهمن)، خبرگزاری ایرنا در مورد پایان کار ال‌جی و سامسونگ در بازار لوازم‌ خانگی ایران منتشر کرد، در اختیار رسانه‌ها قرار داد. علیرضا موسوی‌مجد، رئیس هیات مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران، در مصاحبه با خبرگزاری ایرنا اعلام کرد: «پایین آوردن تابلوهای شرکت کره‌ای سامسونگ از مغازه‌ها چند وقتی است که آغاز شده و در هفته‌های آینده نخستین محصولات جایگزین سامسونگ با برند سام وارد بازار می‌شود.»

با وجود تحریم‌های بین‌المللی، فعالیت شرکت‌های خارجی در ایران سخت‌تر از همیشه شده است. برندهای خارجی به‌خصوص کره‌ای‌ها تلاش زیادی برای ادامه فعالیت خود در ایران دارند. شرکت ال‌جی چندی پیش با برگزاری مراسمی، محصولات جدید این شرکت در ایران را رونمایی کرد و رسما اعلام کرد که در ایران می‌ماند. سامسونگ نیز هفته گذشته به‌طور رسمی اعلام کرد با توجه به محدودیت‌های موجود در زمینه انتقال پول و احتمال ایجاد مشکل برای کاربران، خدمات پولی‌ گلکسی استور را فعلا و تا زمان رسیدن به تصمیمات جدید، معلق کرده است. حال باید دید ادامه حضور و فعالیت برندهای خارجی در ایران، با توجه به فشارها و محدودیت‌های بین‌المللی به کجا خواهد رسید.