در جست‌وجوی ارزش‌های جایگزین

دارا خسروشاهی کمی پس از آنکه به عنوان مدیرعامل اجرایی اوبر منتصب شد گزارش آزاردهنده فرهنگ این شرکت را خواند. فرهنگ شرکت در وضعیت بدی قرار داشت. او در کنفرانس زنان جهان در نیویورک طی مصاحبه‌ای با روزنامه‌نگار افسانه‌ای، تینا براون، اعلام کرد که مجبور شده کارهایی را متوقف کند. حدود یک سال گذشته اوبر مجبور شده کمی در روح خود جست‌وجو کند. پست وبلاگ مهندس پیشین اوبر، سوزان فولر، نیز منتشر شد که به افشای فرهنگ مسموم این شرکت در رابطه با آزار جنسی پرداخت و در نهایت منجر به برکنار شدن جانشین پیشین خسروشاهی، تراویس کالانیک، شد. در این میان درز داده‌ای عظیمی نیز رخ داده بود که بیش از یک سال پس از بروز آن افشا شد و شکایتی قانونی نیز علیه شرکت اتومبیل‌های خودران ویمو وجود داشت. اخیراً نیز در آریزونا یک اتومبیل خودران یک عابر پیاده را کشت. قابل درک است که همه‌ اینها برای کسب‌وکار این شرکت نتایج بدی به همراه داشته است و کاربران زیادی از گروه‌های مختلف اپلیکیشن اوبر را از گوشی‌های خود پاک کردند و به این ترتیب سهام این شرکت سقوط کرد. البته که خسروشاهی می‌دانست شرکت در وضعیتی بحرانی است (گرچه برخی از این اتفاقات پس از انتصاب او رخ دادند) اما چنین چیزی باعث شد تغییرات را با راحتی بیشتری انجام دهد. او گفت: «این بحران آن‌قدر بزرگ بود که نیازی نبود کسی را قانع کنم تا تغییراتی انجام شود.» او جذب این شرکت شده بود چون اوبر فرصتی منحصربه‌فرد در اختیار او قرار می‌داد تا تغییری در جهان پدید آورد. خسروشاهی می‌دانست که باید ارزش‌های این شرکت را تغییر دهد. پس از نظرخواهی‌های گسترده، رای‌گیری و گروه‌های آزمایش متمرکز، خسروشاهی هنجارهای جدید شرکت را منتشر کرد: «ما تفاوت را جشن می‌گیریم» و «ما کار درست را انجام می‌دهیم». بله این ارزش‌های جدید به نظر سطح پایین می‌آیند...