آینده روایتگری داده‌ها نه یک فعالیت خودکار، بلکه ترکیبی است؛ روایتگران فردا

سنت‌های زبانی پالاوا از بومیان تاسمانی و غارنگاره‌های شووه در جنوب فرانسه نشانگر نقش مهم روایتگری در تاریخچه ده‌ها هزارساله بشریت است. لیزا کرون، مولف کتاب Wired for Story، می‌گوید: «به نظر می‌رسد روایت، حتی بیشتر از انگشت‌های شست، در تکامل ما نقش اساسی داشته است. ما با انگشت‌های شست آویزان می‌شویم؛ داستان به ما می‌گوید به چیز آویزان شویم.» با این حال روایتگری در بخش تجاری تنها به جلوی دستگاه آب‌سردکن یا سر میز ناهار تقلیل یافته و نقشی در جلسات ندارد. اما پتانسیل تحول‌آفرین این پدیده توجه رهبران بزرگی مثل استیو جابز، بنیان‌گذار اپل، را به خود جلب کرده است. نقل می‌شود که در سال ۱۹۹۴ گفته است: «قدرتمندترین فرد در جهان راوی داستان است. روایان چشم‌انداز، ارزش‌ها و الگوی یک نسل بعد را مشخص می‌کنند.» امروزه سازمان‌ها بیش از پیش اهمیت روایتگری در کسب‌وکار را به رسمیت می‌شناسند. این روایت‌ها چه برای انتقال یک چشم‌انداز استراتژیک و چه ارزش‌ها یا نتایج یک طرح جدید استفاده شوند، به ارتباط احساسی رهبر با دیگران کمک می‌کنند. به‌سختی می‌توان قدرت این پدیده به عنوان یک ابزار ارتباطی را منکر شد. بازگو کردن یک داستان مخاطب را با خود به جای دیگری می‌برد و به اطلاعات ماهیتی تعامل‌پذیر، به‌یادماندنی و نافذ می‌دهد. هجوم داده در حال حاضر دو تحول مهم روایتگری در بخش تجاری را هدف گرفته‌اند. اول اینکه با افزایش چشمگیر داده‌های سازمانی، روایت‌ها به عنصر رایجی در بیشتر روابط تبدیل شده‌اند. با این حال قابل فهم کردن داده‌ها، پیدا کردن چشم‌انداز عملی و انتقال درست آن شاید دشوار باشد. با اینکه شرکت‌ها داده‌های بیشتر و بیشتری را ذخیره می‌کنند، اما اگر چشم‌انداز‌های برآمده از داده به تصمیم‌گیری کمک نکنند این سرمایه‌گذاری بازدهی نخواهد داشت. روایتگری داده‌محور به شرکت‌ها کمک می‌کند با ترکیب درست داده، روایت و تصویرسازی در داستان‌های داده‌محوری که به تصمیمات و تغییر مثبت می‌انجامد به‌خوبی از...