هوش تجاری چیست؟

هوش تجاری یا BI واژه‌ای فراگیر شامل انواع برنامه‌های نرم‌افزاری مورد استفاده در تحلیل داده‌های خام یک سازمان است. هوش تجاری در مقام یک رشته نیز متشکل از چند فعالیت مرتبط شامل داده‌کاوی، پردازش تحلیل آنلاین، جست‌وجو و گزارش است. شرکت‌ها از هوش تجاری برای بهبود روند تصمیم‌سازی، کاهش هزینه‌ها و شناسایی فرصت‌های تجاری نوین استفاده می‌کنند. هوش تجاری چیزی فراتر از گزارش‌های سازمانی صرف یا مجموعه ابزاری برای بیرون کشیدن داده از سیستم‌های تجاری است. مدیران عامل شرکت‌ها از هوش تجاری برای شناسایی روندهای تجاری نیازمند مهندسی مجدد استفاده می‌کنند. با استفاده از ابزارهای امروزی هوش تجاری، اهالی تجارت می‌توانند به راحتی خودشان اقدام به تحلیل داده کنند، بدون اینکه منتظر گزارش‌های پیچیده بخش آی‌تی باشند. این آزادسازی دسترسی به اطلاعات به کاربران کمک می‌کند با اعداد و ارقام از تصمیمات تجاری دفاع کنند که در غیر این صورت صرفاً مبتنی بر حدس و گمان می‌بودند. هرچند هوش تجاری فرصتی بزرگ است، اما چالش‌های فرهنگی و فنی نیز فراروی آن قرار دارد. مدیران اجرایی باید مطمئن شوند که داده‌های ورودی به برنامه‌های هوش تجاری سالم و پایدارند و کاربران می‌توانند به آن اعتماد کنند. چه شرکت‌هایی از سیستم‌های هوش تجاری استفاده می‌کنند؟ رستوران‌های زنجیره‌ای مانند هاردی، وندی، رابی تیوزدی و تی‌جی‌آی از عمده کاربران نرم‌افزار هوش تجاری هستند. آنها از این برنامه برای تصمیمات راهبردی مانند افزودن محصولات جدید به منوی خود، حذف برخی غذاها و بستن شعب کم‌کار خود استفاده می‌کنند. آنها همچنین از هوش تجاری در موضوعات تاکتیکی مانند تجدید نظر در قراردادهای خرید مواد غذایی و شناسایی فرصت‌های بهبود روندهای نامناسب بهره می‌برند. به دلیل وابستگی زیاد رستوران‌های زنجیره‌ای به عملیات‌های متعدد و از آنجا که هوش مصنوعی نقشی مرکزی در کمک به اراده فعالیت‌هایشان دارد، این مجموعه جزو اصلی‌ترین گروه شرکت‌های تمامی‌ صنایع هستند که از ارزش واقعی این سیستم‌ها استفاده می‌کنند. یکی از بخش‌های...