جستاری درباره تله‌های روانی خرید اینترنتی؛ مراقب چاله‌ها باشید

فروشندگان آنلاین انواع ترفندها را برای ترغیب مصرف‌کنندگان به خرید بیشتر و سریع‌تر به کار می‌گیرند‌ و از پنهان کردن این ترفندها هم ابایی ندارند. جست‌وجویی گذرا در گوگل انواع تکنیک‌های بازاریاب‌ها را به نمایش می‌گذارد که ابزارهای خود برای کمک به افزایش فروش را تبلیغ می‌کنند. آنها از اپلیکیشن‌های «شمارش معکوس» که روشی عالی برای ترغیب خریداران به خرید محصولات است و همچنین از ابزار «شمارنده‌های موجودی» برای تحریک روانی در مشتریان و ایجاد احساس کمبود و افزایش فروش کالاها استفاده می‌کنند. برخی از شرکت‌ها هم ابزارهایی برای فروش ارائه می‌دهند تا نشان دهند که چند نفر کالایی را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند، آن را سفارش داده‌اند یا بررسی‌اش کرده‌اند. آنها می‌دانند که این اعداد می‌توانند واقعی یا تصادفی باشند. یک وبسایت مسافرتی به شما می‌گوید که فقط سه اتاق در هتل با قیمت مشخصی باقی مانده یا یک پلتفرم تجارت الکترونیکی به شما می‌گوید که فقط 10 دقیقه فرصت دارید تا آن لباسی را که می‌خواهید در سبد خود بگذارید. فروشنده‌ها و بازاریاب‌ها خیلی خوب می‌دانند که دامن زدن به ترس از دست دادن ـ خواه درست باشد یا نه ـ شما را وادار به انجام کاری که آنها می‌خواهند می‌کند. این موضوع برای نمایش رتبه‌بندی‌ها و نظرات، علامت‌گذاری چیزی به عنوان فروشنده برتر، نشان دادن اینکه شخص دیگری در بین اطرافیانتان همان کالا را قبلاً خریده است هم صدق می‌‌کند. گاهی اوقات چیزی که به شما نشان داده می‌شود واقعی است، گاهی اوقات هم اینطور نیست؛ اما اغلب اوقات، غیرممکن است که بدانید واقعا همچین چیزی وجود دارد یا نه. هری بریگنول، کارشناس تجربه کاربری که بیش از یک دهه روی الگوهای فریبنده که اغلب الگوهای تاریک خوانده می‌شوند کار کرده و در حال حاضر روی کتابی در این زمینه متمرکز است به مشتریان آنلاین هشدار می‌دهد و می‌گوید: «مراقب باشید!». مقاله Recode نوشته سارا...