کلمه‌های ناجی، کلمه‌های قاتل

از زمان آغاز پژوهش در زمینه مدیریت می‌دانستیم که پویایی اجتماعی بر عملکرد در محیط کار تاثیر می‌گذارد. در ‌واقع یکی از پرسش‌های محوری در «بررسی تعهد کارکنان» که توسط گالوپ انجام شده این بوده است که آیا پاسخ‌دهنده دوست خوبی در محل کار دارد یا نه. اما در حالی که دوستی در محل کار نکته خوبی فرض می‌شود، تحقیقات اخیر نشان می‌دهند داشتن دوستی صمیمی در محل کار می‌تواند تاثیرات متنوع‌تری نسبت به آنچه ما فرض می‌کنیم داشته باشد. قطعاً مزایا و هزینه‌هایی وجود دارد. تحقیق حاضر را گروهی از استادان انجام داده‌اند که توسط جسیکا متوت از دانشگاه روتجرز مدیریت می‌شود. متوت به همراه همکاران خود جفری لپین، ناتان پادساکوف و جسیکا زیگل کریستیان توسعه روابط متعدد را در شرکت‌ها بررسی کرده‌اند تا ببینند داشتن روابط چقدر به عملکرد فرد کمک می‌کند یا می‌تواند آسیب بزند. روابط متعدد در اینجا به معنای ارتباط یا دوستی است که در زمینه‌های مختلف اتفاق می‌افتد. برای مثال دو نفر هم همکار هستند و هم دوست یکدیگر، این دو نوع ارتباط در دو متن مختلف مطرح می‌شود. در این مطالعه ۱۶۸ کارمند شرکت بیمه واقع در جنوب شرقی ایالات متحده شرکت داشته‌اند. این سازمان کارکنان خود را تشویق می‌کند تا یکدیگر را بشناسند و برای کارکنان این امکان را فراهم می‌آورد که به طور موقت موقعیت شغلی خود را به صورت افقی در سازمان تغییر دهند و با افراد دیگر نیز کار کنند. محققان از تمام کارکنان اسامی یک تا 10 نفر از همکاران را که در چالش‌های شغلی به آنها کمک می‌کنند پرسیدند. سپس از شرکت‌کنندگان خواستند اسامی یک تا 10 نفر از همکاران‌شان را که دوست خود می‌دانند به لیست اضافه کنند. از این نقطه به بعد آنها توانستند دو لیست را به دو شبکه تبدیل و تصویر چندگانه سازمان را بر اساس این شبکه‌ها ترسیم کنند. محققان همچنین سوالاتی...