بی‌هیچ نشانه‌ای از امید

شاید گروه کوچکی از معتادان توییتر نتوانند قبول کنند، ولی توییتر دیگر به اندازه‌ای محبوب نیست که موفق باشد. مدیریت، محصولات، طرح‌ها و ابزار جدید نتوانسته‌اند جنبشی ایجاد کنند. رشد توییتر متوقف شده است و به نظر نمی‌رسد بتواند سرمایه را بازگرداند. ریچارد ویندزور تحلیلگر تحقیقات سرمایه‌گذاری ادیسون می‌گوید:«همه چیز در توییتر عوض می‌شود، مگر آن ‌چیزی که واقعاً مهم است: راهبرد. توییتر باید کاربران را تشویق کند تا کاری فراتر از میکروبلاگینگ انجام دهند.» توییتر توانسته است به طور موثر از طریق توییت‌های دارای اسپانسر و همکاری‌ با شرکت‌های مختلف، درآمد خود را بیشتر کند. ولی با سرعت حلزون رشد می‌کند. هنوز محصولی کم‌طرفدار است که نتوانسته مانند فیس‌بوک، گوگل، اینستاگرام و سایر سرویس‌های عظیم فناوری، به موفقیت برسد. توییتر در انتهای سپتامبر دارای 307 میلیون کاربر فعال بود. در حالی که فیس‌بوک 6/1 میلیارد کاربر فعال داشت. گوگل هشت محصول دارد که هر کدام یک میلیارد کاربر دارند. حتی اینستاگرام نیز در ماه سپتامبر با 400 میلیون کاربر، از توییتر پیش افتاد. یکی از مشکلات بزرگ این شرکت، نبود امکانات در توییتر برای جذب مشتری است. تایم‌لاین بر اساس زمان تنظیم می‌شود و ممکن است بسیاری از مسائل از دست برود. توییتر از این مشکل آگاه است و چند محصول جدید معرفی کرده تا مشکل را برطرف سازند. ولی هنوز مشخص نیست که محصولات جدید توییتر نظیر Moments و Highlights چگونه می‌توانند نظر مشتریان و آژانس‌های تبلیغاتی را جلب کنند. قرار است توییتر در مرحله بعدی، الگوریتم جدیدی راه‌اندازی کند تا ترتیب زمانی تایم‌لاین را تغییر دهد. توییتر امید دارد با این تغییر، کاربران عادی را راضی کند که هزاران توییت را به صورت زنده دنبال نمی‌کنند. برخی تحلیلگران معتقدند توییتر نباید فیس‌بوک را هدف قرار دهد و پایگاه طرفداران محدودتر ولی پایبندتر را حفظ کند. اگر توییتر از مشتریان خود هزینه عضویت بگیرد، احتمالاً سودآوری افزایش خواهد...