چرخ‌ها از جایشان درآمده‌اند

روزگار سختی در توییتر سپری می‌شود. سهام شرکت با افت قیمت مواجه است، رشد کاربران مختل شده و یکی از بحث‌های هرروزه کارشناسان مختص مشکلات شرکت است و مدیرعاملی هم برای رهبری این بحران حضور ندارد. هزینه این بحران را کارمندان می‌دهند، موقعیتی که می‌تواند تلاش‌های این شرکت اینترنتی برای تصحیح شرایط و تقویت مجدد رشدش را با مشکل مواجه کند. بسته به اینکه با چه کسی صحبت کنید، روحیه رو به زوال در توییتر می‌تواند از یک بحران بی‌سابقه تا مساله‌ای محدود و قابل مدیریت، تعبیر شود. اما غالباً همه توافق دارند که این مشکلات درونی، در کنار از دست رفتن استعدادها می‌تواند مشکلی جدی برای توییتر به وجود آورد. توییتر حاضر به صحبت درباره این موضوع نشد. یکی از افراد داخلی این شرکت می‌گوید «چرخ‌ها از جایشان درآمده‌اند». او فضای داخلی شرکت را با موش‌هایی مقایسه می‌کند که از یک کشتی در حال سوختن فرار می‌کنند. او می‌گوید:«روحیه همه پایین است. اکنون کسانی به فکر ترک شرکت افتاده‌اند که هرگز فکرش را هم نمی‌کردم.» یکی دیگر از افراد نزدیک به شرکت می‌گوید:«همه از عدم آگاهی خسته شده‌اند، از عدم قطعیت.» اما آنچه این مشکلات را تشدید می‌کند خستگی از تغییرات مداوم مدیریتی است، بسیاری از کارمندان در دو سال گذشته سه تا چهار مدیر متفاوت را تجربه کرده‌اند. از دید عمومی سهام شرکت طی هفته‌های اخیر حدود 25 درصد کاهش داشته است، پیش از آن هم گزارش سه‌ماهه شرکت منتشر شد که بر اساس آن مدیران پذیرفتند رشد کاربران این شرکت تا مدتی طولانی با کندی همراه خواهد بود. پس از استعفای دیک کاستولو در ماه ژوئن، شرکت جزئیات چندانی درباره جدول زمانی یا میزان پیشرفت خود در تلاش برای یافتن یک مدیرعامل دایمی ارائه نکرده است. و البته وال‌استریت نیز اکنون این شرکت را به عنوان گزینه‌ای برای فروش تحت نظر دارد. توییتر که سابقه‌ای مستند در...