ما ماشین پخش رویدادهای زنده نیستیم

توییتر دقیقاً ۱۰ساله شده است و صرف‌ نظر از درستی این نظر، بسیاری معتقدند این برنامه در حال افول است. آیا فکر می‌کنید به این قضیه پی برده‌اید؟ آیا حس می‌کنید تغییرات، اثر کرده‌اند؟ خب هنوز زود است ولی به آینده توییتر امیدوارم. در طول ۱۰ سال اخیر، تاثیرگذاری توییتر بر دنیا را دیده‌ایم و وقایع بسیار حساسی با این سرویس اوج گرفته است. همان‌طور که می‌دانید اولین موج استفاده از برنامه ما، افرادی بودند که زود با فناوری سازگار می‌شوند. موج دوم کاربران از روزنامه‌نگاران و نویسنده‌ها تشکیل می‌شد. در طول این ۱۰ سال، هر موج دارای کاربری جدید بود – مردم برای اظهارنظر، راه‌های جدیدی پیدا می‌کردند. توییتر در نظر افرادی که تازه ‌وارد این سرویس شده بودند، روشی بسیار سریع و آسان برای پی بردن به وقایع در زمینه‌های مورد توجه‌شان بود. سال انتخابات همواره برای ما خوب بود: ۲۰۰۸ سال بسیار بزرگی برای ما بود. مردم به سرعت می‌توانند وارد سرویس شوند و نظرات افراد مختلف را در مورد نامزدها بخوانند. با افرادی که نمی‌شناسند یا قرار نیست با آنها ملاقات کنند، ارتباط می‌یابند. دیده‌ایم که به خاطر مسائل امنیت، استفاده از توییتر دچار مشکل شده است ولی فکر می‌کنم در ساختن ابزار بهتر برای مردم و همچنین تغییر خط ‌مشی در طول سال‌های متمادی، موفق بوده‌ایم. برخی افراد می‌گویند «توییتر باید فکری به حال افزایش ماهانه کاربران بکند» ولی برخی دیگر می‌گویند «توییتر باید به اندازه فعلی‌اش راضی باشد و راهبرد متحوای خود را متحول سازد». نظر شما در مورد نحوه تغییر توییتر چیست؟ به نظرم وقتی چیزی در حال رشد است، بیشتر به کاربرانی اهمیت می‌دهید که ندارید تا کاربرانی که دارید. ذهنیت ما این است که مطمئن شویم ابزار قدرتمندتری در اختیار کاربران کنونی قرار دهیم… وقتی تمرکز کنید و وقتی واقعاً به مشتریان خود گوش فرا دهید، سرویس شما گسترش می‌یابد. در...