تلفن‌های نرم

در شبکه‌های تلفن شهری از تلفن‌های عادی برای برقراری تماس استفاده می‌شود اما زمانی که از یک سیستم توزیع مجازی استفاده می‌کنیم کلیه کاربردهای سخت‌افزاری به شکل نرم‌افزاری تبدیل می‌شوند. با راه‌اندازی VoIP فعالیت‌های مربوط به سمت سرور انجام می‌شود اما این پایان ماجرا نیست و باید در سمت کاربران هم اقداماتی را انجام داد. این اقدامات شامل انتخاب یک تلفن مناسب برای برقراری تماس می‌شود و می‌توان از میان گزینه‌های متعدد یکی را مورد استفاده قرار داد. یکی از مفیدترین قابلیت‌های VoIP‌ مخصوصا برای کسب و کارهایی که به شکل مدرن اداره می‌شوند امکان استفاده از تلفن همراه و سایر ابزارهای قابل حمل است. در نتیجه می‌توان با انتقال تماس‌ها به سمت تلفن همراه از توانایی کارمندان حتی در خارج از محل کار و در ساعت‌های غیراداری نیز بهره برد. ضمن اینکه هزینه‌ها کاهش پیدا می‌کند و مزیت‌های مدیریت متمرکز هم به همراه خواهد داشت. گزینه‌های متنوعی برای تماس‌ها در سمت کاربر وجود دارد که شامل هر دو راه‌حل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌شود. راه‌حل سخت‌افزاری چندان مورد نظر ما نیست اما شامل برخی تلفن‌هاست که ظاهری کاملا مشابه با تلفن‌های رایج دارند و از یک پد شماره‌گیر و گوشی تشکیل شده‌اند با این تفاوت که در این تلفن‌ها از سیستم آدرس‌دهی بر مبنای IP استفاده می‌شود. در نتیجه این تلفن‌ها به جای ارتباط به سیستم توزیع تلفن با زوج‌های مسی به شبکه وصل می‌شوند. در مقابل این تلفن‌ها، می‌توان شبکه تلفنی را روی رایانه‌ها و تلفن‌های همراه ایجاد کرد که هزینه بسیار پایینی دارند و به دلیل اجرا روی یک بستر نرم‌افزاری، توسعه آنها ساده‌ و کم‌هزینه است. به این تلفن‌ها SoftPhone گفته می‌شود که از ترکیب نرم‌افزار و تلفن به دست آمده است. نرم‌افزارهای SoftPhone می‌توانند مواردی مثل شماره‌گیری، انتقال تماس‌ها، انتظار و ضبط مکالمه را انجام دهند و بنا بر نوع نرم‌افزاری که انتخاب می‌کنید، امکانات دیگری...