skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

پیوست جهان

نیکی گیلیلند

نگاهی به وضعیت بازاریابی در دنیای داده‌ها

در تاریکی

نیکی گیلیلند

۲۸ خرداد ۱۳۹۸

زمان مطالعه : ۵ دقیقه

شماره ۶۸

تاریخ به‌روزرسانی: ۲۳ مهر ۱۳۹۸

بر اساس تحقیق ایکانسلتنسی، ۸۰ درصد از کل داده‌هایی که تحت مالکیت شرکت‌ها هستند داده‌های تاریک‌اند؛ یعنی داده‌های ساختارنیافته و تحلیل‌نشده که طی عملیات و کانال‌های مختلف از جمله شبکه‌های اجتماعی، خدمات مشتری و غیره ایجاد شده‌اند. این یافته نتیجه تحقیق ایکنسالتنسی (Econsultancy) طی همکاری با IBM در گزارش «بازاریابی در تاریکی» است که بیش از هزار بازاریاب را پوشش داده است. چگونه سازمان‌ها در این دنیای تاریک پیش می‌روند؟ در اینجا به چند نکته و نمودار کلیدی اشاره می‌کنیم که حاصل تحقیق بالاست.   رویکرد استراتژیک به داده سازمان‌ها برای کسب مزیت رقابتی باید رویکردی استراتژیک نسبت به داده داشته باشند. یکی از روش‌های آغاز این رویکرد تعیین مدیر ارشد دیجیتال (CDO) و پیاده‌سازی فرهنگ تصمیم‌گیری داده‌محور است. به نظر می‌آید اکثر شرکت‌ها هنوز در مراحل اولیه توسعه استراتژی داده هستند. تنها شش درصد از شرکت‌ها در تحقیق ایکانسلتنسی گفتند که «استراتژی توسعه‌یافته و جامع دارند» و ۱۶ درصد اعلام کردند صرفاً استراتژی را پیاده کرده‌اند. وضعیت شرکت‌های رهبر در بازار چندان تفاوتی ندارد و خیلی جزئی، بهتر است. ۱۰ درصد می‌گویند که در حال حاضر استراتژی جامعی دارند، در حالی که ۹ درصد می‌گویند استراتژی‌ای دارند که به طور مرتب بازبینی می‌شود. اقدام بر اساس بینش‌های مشتری وقتی نوبت به توانایی عمل کردن بر اساس بینش‌هایی می‌رسد که با اتکا به داده‌ها به دست آمده‌اند، تحقیقات نشان می‌دهند سازمان‌ها در حال پیشرفت‌اند. در حالی که ۴۶ درصد از شرکت‌ها در سال ۲۰۱۶ اعلام کردند در حوزه استفاده از داده‌ها «عالی» یا «خوب»اند، این رقم در سال ۲۰۱۷ به ۶۰ درصد رسید. از نظر تفاوت بین جریان اصلی و سازمان‌های پیشرو، شرکت‌های رهبر در بازار اعتماد بیشتری به توانایی‌شان در استفاده از داده‌های مشتریان دارند؛ این اعتماد تقریباً سه ‌برابر بیشتر از سایر شرکت‌هاست. این خبر خوبی برای سازمان‌هایی است که قصد دارند ارتباطات شخصی‌سازی‌شده و هدفمند ارائه دهند؛...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۶۸ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۶۸ پیوست
دانلود نسخه PDF
http://pvst.ir/hu

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

برای بوکمارک این نوشته
Back To Top
جستجو