همه چیز در حال تغییر است

آیا با نادیده گرفتن تکنولوژی‌های جدید در حال از دست دادن فروش و مشتریان خود هستید؟ در این گزارش به جای اینکه به ترندهای این حیطه نگاهی کلی بیندازیم، به این مساله می‌پردازیم که دگرگونی‌های جهان تکنولوژی چه تاثیری بر کسب‌وکار حال حاضر شما می‌گذارد. کسب‌وکارهای کوچک همیشه مشتاق‌ترین پذیرندگان اولیه نوآوریها نیستند. نوآوری‌هایی همچون بیت‌کوین، چت‌بات‌ها و روباتیک در دسته‌ فعالیت‌های شرکت‌های بزرگ قرار می‌گیرند. اگر این شرکت‌ها به چنین تکنولوژی‌هایی دست پیدا کنند بقیه نیز سراغ آنها می‌روند و به آهستگی نرم‌افزارها و گجت‌های جدید وارد جریان اصلی تکنولوژی می‌شوند. اما آیا این بهترین راه است؟ تنها پیاده‌سازی یکی از نوآوری‌هایی که در این مقاله معرفی می‌شود می‌تواند تاثیر مشهود و برخی اوقات آنی روی فروش و درآمد شما داشته باشد. ۱- چت‌بات‌های پیام‌رسان پیتزا می‌خواهید؟ نیازی نیست تلفن را بردارید یا فرم سفارش آنلاین پر کنید. فقط پیام‌رسان فیس‌بوک را باز کنید و از آنجا سفارش دهید. در کسری از مدت‌زمان معمول سفارش‌تان غذای خود را سفارش داده‌اید و رستوران مورد نظرتان نیز در هزینه‌ اپراتور تلفنی خود صرفه‌جویی کرده است. مصرف‌کنندگان بیشتری از چت‌بات‌ها برای خرید استفاده می‌کنند و با مراجعه به فیس‌بوک، واتس‌اپ، اسلک یا هزاران پیام‌رسان دیگر سفارش خود را انجام می‌دهند. از آنجا که افراد زمان زیادی را با گوشی خود می‌گذرانند، ارائه‌ گزینه‌های خرید از طریق اپ می‌تواند اصطکاک بیهوده‌ چنین خریدهایی را کاهش دهد. اصطکاک کمتر به معنی فروش بیشتر است. همان‌طور که جیاکی پن، مدیرعامل اجرایی هلومی (Helloumi)، می‌گوید: «پیش‌بینی می‌کنم در سال ۲۰۱۸ رشد قدرتمندی در بخش واسط‌های مکالمه‌محور داشته باشیم که برخی از شرکت‌ها به عنوان برندگان پیشرو بازار در این زمینه شناخته خواهند شد.» چگونه شروع کنیم: تهیه‌ یک هاست که مجهز به امکانات آنلاین ارزان باشد می‌تواند فرایند ایجاد چت‌بات‌ها را تسهیل کند. خدماتی مانند ManyChat، ChatFuel و Chatty People به کسب‌وکارهای کوچک اجازه می‌دهند بدون...