نگاهی به اقدامات دولت دیجیتال اوکراین؛ ابتکار برای تاب‌آوری

پیش از حمله‌ نظامی همه‌جانبه روسیه، اوکراین به سمت رویای حکمرانی دیجیتال، که هدف از آن تسهیل تعاملات میان شهروندان، کسب‌وکارها و دولت است، گام برداشته بود، وضعیتی که تشریفات اداری را حذف می‌کند، استفاده از خدمات بدون مدارک فیزیکی و پول نقد را میسر می‌سازد و به‌علاوه، شفافیت را افزایش می‌دهد. درواقع، دولت اوکراین در جریان مبارزه با فساد در این کشور به پتانسیل فناوری برای افزایش کارآمدی، پاسخگویی و مشارکت شهروندان پی برد. در نهایت جنگ نقش استراتژیک تحول دیجیتال در کسب اطمینان از تداوم حکمرانی، تاب‌آوری ملی و دفاع از کشور را بیش از پیش برجسته کرده است. اوکراین به رهبری جهانی در زمینه‌ ابتکار دیجیتال بدل شده و از فناوری برای تداوم فعالیت‌های دولت و تامین خدمات عمومی ضروری به‌رغم شرایط بحرانی این کشور بهره می‌گیرد. بر اساس شاخص خدمات آنلاین (Online Services Index) که بخشی از شاخص توسعه‌ دولت الکترونیکی (E-Government Development Index) سازمان ملل است و ۱۹۳ کشور دنیا را ارزیابی می‌کند، اوکراین حالا رتبه پنجم جهانی در زمینه‌ توسعه‌ خدمات عمومی دیجیتال را دارد. اوکراین در سال ۲۰۱۸ در رتبه‌ صد و دوم این فهرست قرار داشت که این امر از رشد ۹۷ پله‌ای این کشور در عرض تنها 6 سال حکایت دارد. این آمار نمایانگر پیشرفت چشمگیری است که در زمینه‌ تحول دیجیتال در بخش دولتی اوکراین پدید آمده است. پلتفرم Diia - خدمات دولت در گوشی‌های هوشمند سنگ بنای تحول دیجیتال در اوکراین از پیش از آغاز جنگ در این کشور گذاشته شده بود. رویای ولودیمیر زلنسکی، رئیس‌جمهور اوکراین، درباره «ساخت یک دولت در گوشی‌های هوشمند» با ایجاد وزارت تحول دیجیتال در سال ۲۰۱۹ در این کشور محقق شد. این وزارتخانه که هدایت آن بر عهده‌ میخایلو فدوروف معاون نخست‌وزیر اوکراین گذاشته شد، پستی تحت عنوان «مدیر ارشد تحول دیجیتال» (Chief Digital Transformation Officer) برای تمام سطوح دولت اوکراین تعیین کرد،...