جاجیگا: مبالغ رزرو کاربران را به دلیل شرایط بحرانی بر می‌گردانیم

به گزارش پیوست، پلتفرم‌های گردشگری آنلاین با توجه به شرایط بحرانی کشور و به درخواست کاربران مجبور به کنسل کردن رزروهای کاربران خود شده‌اند، در حالی که شرایط فعلی کشور مصداق بارز شرایط اضطرار و قانون فورس‌ماژور است، اما تا کنون هیچ ابلاغی از جانب متولی مربوطه یعنی وزارت گردشگری صادر نشده است.

در صنعت گردشگری، قانون فورس ماژور (قوه قاهره) به شرایطی اشاره دارد که در اثر وقوع حوادث غیرقابل پیش‌بینی و غیرقابل اجتناب، قراردادهای گردشگری قابل اجرا نیستند. این شرایط معمولاً شامل بلایای طبیعی مانند زلزله، سیل و طوفان، و همچنین اتفاقات ناشی از اقدامات انسانی مانند جنگ و بیماری‌های همه‌گیر می‌شود. در این موارد، طرفین قرارداد ممکن است از مسئولیت‌های خود در قبال اجرای قرارداد معاف شوند، اما این امر بستگی به شرایط قرارداد و قوانین حاکم دارد.

حالا با توجه به شرایط ویژه و بحرانی در سطح کشور، از صبح روز جمعه ۲۳ خرداد بسیاری از کاربران اقدام به کنسلی رزرو اقامتگاه‌های خود در سطح کشور کرده‌اند.

بابک سهرابی مدیرعامل جاجیگا در این باره به پیوست می‌گوید: از صبح روز جمعه ۲۳ خرداد پس از به وجود آمدن شرایط بحرانی در کشور کاربران زیادی رزروهایشان را لغو کرده‌اند. عودت مبالغ رزرو لغو شده در حالت عادی طبق مقررات کنسلی اقامتگاه‌ها انجام می‌شود اما شرایط این روزها مصداق بارز قانون شرایط اضطراری (فورس ماژور) است.

طبق گفته سهرابی اما تا کنون هیچ ابلاغی از جانب متولی مربوطه یعنی وزارت گردشگری صادر نشده است و کاربران نگران و بلاتکلیف شده‌اند.

او راجع به راهکار جاجیگا در این باره می‌گوید: با توجه به حجم تماس‌ها و پیگیری ها تصمیم گرفتیم از ظهر امروز راسا عودت مبالغ رزروهای جاری لغو شده را طبق قانون «فورس ماژور» و بدون کسر هیچ مبلغی به مهمان ها شروع کنیم.اما بدیهی است که این اقدام می‌تواند تبعات منفی از جانب میزبان‌ها برای جاجیگا ایجاد کند، در نتیجه بهتر است که متولیان مربوطه به فکر رفع این مشکل باشند و وظایف قانونی خود را در این رابطه انجام دهند.