روندهای اصلی پرداخت‌های کسب‌وکارها در خاورمیانه در سال ۲۰۲۴؛ مشتری را بشناس

مصرف‌کننده‌ها و کسب‌وکارهای خاورمیانه هرگز با این حد تنوع در گزینه‌های پرداخت مواجه نبوده‌اند. تلاش دولت‌های منطقه‌ای برای ایجاد اقتصاد غیرنقدی باعث شده اکوسیستم پرداخت دیجیتالی منطقه جهش پیدا کند. موج‌های نوآوری در پرداخت یکی پس از دیگری می‌آیند. ردیابی همه این پیشرفت‌ها برای بانک‌ها، کسب‌وکارها و بازرگانان ضروری است. هرچه باشد، مشتری‌ها حالا گزینه دارند و محترم شمرده می‌شوند. رقابت نیز تا حدی زیاد است که مشتری با چند کلیک می‌تواند سراغ شرکتی دیگر برود. بنابراین وفاداری مشتری امروز صرفاً به ارائه‌دهنده‌هایی اختصاص پیدا می‌کند که انتظارهایشان را به ‌صورت دائمی و بی‌نقص برآورده می‌کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، بیایید روندهای پرداختی‌ای را بررسی کنیم که می‌توانیم انتظار داشته باشیم در سال آینده رخ خواهند داد. همچنین بهتر است فرصت‌های هر یک از این روندها را بشناسیم. [caption id="attachment_204369" align="aligncenter" width="602"] راه‌حل پرداخت آنی، یکی از روش‌های جدید پرداخت در امارات به حساب می‌آید.[/caption] دیجیتالی شدن کارت‌ها پردازش پرداخت در سال ۲۰۲۴ همچنان محیطی پیچیده است. شاهد رشد و تکامل دیجیتالی شدن کارت‌ها هستیم: پرداخت‌های موبایلی بیشتر، توکن‌های بیشتر، تراکنش‌های بیشتری که به وسیله بازرگان شروع می‌شوند و در قسمت پذیرش، نقطه فروش نرم‌افزاری (SoftPOS). این وضعیت فرصت‌هایی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا مشتریان رقیب‌هایشان را جذب کنند و درآمدشان را افزایش دهند. اما این فرصت‌ها چالش‌های منحصربه‌فردی به همراه می‌آورند. تحول اجتماعی برای ورود به کانال‌های دیجیتالی مستلزم این است که صنعت پرداخت راه‌حل‌های راحت‌تری برای مشتری‌ها در نظر بگیرد و در عین ‌حال امنیت و دسترس‌پذیری را حفظ کند. صنعت سریع پاسخ داد و راه‌حل‌هایی مانند کیف‌های پول موبایل (مثل e& money یا Payit) و «الان بخر، بعداً بپرداز» را معرفی کرد. همچنین پرداخت‌های بی‌درنگ گسترش یافته‌اند؛ مانند Aani در امارات و Sarie در عربستان سعودی. اگر کسب‌وکارها می‌خواهند روی روش‌های جدید خرید سرمایه‌گذاری کنند، باید بین اصطکاک، قابلیت کاربرد و رضایت در تجربه پرداخت...