همگرایی همراه

همان‌طور که مشخص است جمع‌بندی و تحلیل رویدادهای مهم سال گذشته کاری دشوار می‌نماید. در مجموع سه نقطه عطف کلیدی را می‌توان بازنگری کرد: توسعه بیش از یک میلیون برنامه کاربردی، تولید بیش از یکصد میلیون تبلت و همچنین یک میلیارد تلفن هوشمند. از دید کلان انتظار می‌رفت در سال 2012، استراتژی تولید محصولات گزینه‌هایی را در معرض توجه خود قرار دهد:   1-توسعه یک رویکرد مقیاس‌پذیر جهت ارائه بهینه سرویس‌های همراه با توجه به همه بخش‌های درگیر در یک سازمان: هرچند نهایتا شرکت‌های محدودی دیده شدند که این هماهنگی را بین بخش‌های مختلف‌شان از آی‌تی گرفته تا بازاریابی به وجود بیاورند. . 2-طراحی استراتژی‌های همراه که فقط گوشی‌ها را در‌بر نگیرند: هم‌اکنون خرده‌فروش‌هایی در عرصه آنلاین حضور دارند که حداقل 10درصد از فروش آنلاین‌شان توسط تبلت سفارش داده می‌شود که این را مدیون عرضه یک برنامه کاربردی برای آی‌پد هست! با این حال اکثر بازیکنان عرصه همراه تلفن هوشمند و تبلت را در عرصه‌ای واحد به نام همراه می‌بینند بدون در نظر گرفتن تمایز بین آنها. 3-تمرکز روی طراحی دستگاه‌ها به جای محتوا: یکی دیگر از جنبه‌های استراتژیک که برای این سال انتظار می‌رفت آن بود که به طراحی و تجربه مشتری توجه بیشتری شود هرچند موفقیت‌های چشمگیری در این زمینه دیده نشد. ‌‌ به طور خلاصه چنین رویکرد‌هایی در اغلب شرکت‌ها مورد توجه بودند اما نه با پیشرفت و سرعتی که تحلیلگران پیش‌بینی کردند. به این ترتیب به نظر می‌رسد بسیاری از شرکت‌ها در مواجهه با یکپارچه‌سازی تحریک مصرف‌کنندگان باید با بازنگری اصول پایه‌ای‌شان استراتژی نوینی را پیگیری کنند. برخی انتظارات دیگر تحلیلگران نسبت به فناوری در ابتدای سال گذشته را می‌توان به صورت زیر خلاصه کرد: ظهور کیف پول دیجیتالی و امتداد آنها در عرصه‌های پرداخت بانکی: این پدیده که در این سال با اخبار و اطلاعیه‌های رسمی متعددی همراه بود تازه روزهای اولیه خود را پشت...