واژه شناسی بازاریابی محتوایی

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) منظور از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی فرآیند کسب ترافیک وب‌سایتی یا جلب توجهات از طریق سایت‌های رسانه اجتماعی یا به زبان ساده‌تر بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی یا وب‌سایت‌‌های شبکه‌های اجتماعی است. برنامه‌‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی معمولا بر تلاش برای خلق محتوا متمرکز هستند؛ محتواهایی که توجهات را به خود جلب و خوانندگان را ترغیب می‌کنند تا آنها را با دوستان خود در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در این نوع بازاریابی، پیام یک شرکت یا سازمان از یک کاربر به کاربر دیگر منتقل می‌شود و در این فرآیند کاملا تکثیر می‌شود زیرا این پیام نه از خود برند یا شرکت بلکه از یک منبع معتمد و طرف ثالث دریافت شده است. از این حیث، این نوع بازاریابی تحت تاثیر مکانیسم دهان به دهان (Word of Mouth) گسترش می‌یابد. به عبارت دیگر، تاثیر خود را در رسانه‌های اکتسابی (رایگان یا earned) می‌گذارد نه رسانه‌های پولی (paid). رسانه‌های اجتماعی به پلتفرمی تبدیل شده‌اند که به سادگی از طریق اینترنت در دسترس همگان قرار می‌گیرند. افزایش کانال‌های ارتباطی برای سازمان‌ها باعث ترویج آگاهی درباره برند و اغلب بهبود خدمات کاربری شده است. علاوه بر این، رسانه‌های اجتماعی پلتفرم نسبتا ارزانی هستند که سازمان‌ها می‌توانند از آنها برای کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنند. وب‌سایت‌های بازاریابی اجتماعی به افراد این امکان را می‌دهند تا با یکدیگر تعامل و ارتباط برقرار کنند. هرچند بیشتر شرکت‌ها و سازمان‌ها برای خود وب‌سایت طراحی کرده‌اند اما برای ارتباط با کاربرانی که هیچ شناختی درباره آنها ندارند، با مشکل مواجهند. بنابراین بسیاری از سازمان‌ها به این فکر افتادند که در فضای نسل دوم وب (Web 2.0) مثل فیس‌بوک، لینکدین و توییتر حضور پیدا کنند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یک روش ارزان‌قیمت برای کسب و کار با تعداد فراوانی از کاربران و کسب تشخص برندی در اختیار ما قرار می‌دهد. از آنجا که وب‌سایت‌های شبکه‌های اجتماعی...