غیرقابل پیش‌بینی شاید، دوست‌داشتنی هرگز

اواخر سال ۱۹۹۹ بود که حباب اینترنت بعد از سال‌ها رونق در حال رکود بود. آمازون نیز مانند بسیاری از شرکت‌های پیشروی اینترنتی دچار بدهی و ضرر گسترده بود. جف بزوس، بنیانگذار و مدیر ارشد این شرکت باید اهالی وال‌استریت را قانع می‌کرد که در کاهش دادن هزینه‌ها جدی است. اما چطور؟ آمازون هیچ‌گاه از شرکت‌های «سیلیکون ولی» نبود که برای کارمندانش ماساژ و سوشی مجانی فراهم کند. تنها چیزی که رایگان در اختیار کارمندان قرار می‌گرفت، آسپیرین بود که آن هم حذف شد. همین حذف هم شکایات زیادی به همراه داشت اما کاهش هزینه‌ها -که با اخراج هم همراه شد در کنار امید به سود در آینده توانست آمازون را نجات دهد. اکنون و ۱۴ سال بعد، آقای بزوس ۴۹ساله آنقدر ثروتمند و موفق شده که می‌تواند با خرید واشنگتن پست پول توجیبی خودش که ۲۵۰ میلیون دلار است، همگان را به حیرت وادارد. ظاهرا هیچ‌کس، از جمله خود آقای بزوس نمی‌داند می‌خواهد با این روزنامه چه کند. به هر حال این همان مردی است که زمانی گفته بود مهم‌ترین شاخصه‌اش برای یک همسر این است که بتواند او را از زندانی در جهان سوم نجات دهد. ظاهرا هنوز هم می‌توانیم روی فکرهای غیرقابل پیش‌بینی‌اش حساب کنیم. آسپیرین رایگان و رخدادهای مشابه در دوران کاری آقای بزوس نشان‌دهنده عزم وی در انجام هر کار ضروری برای موفقیت و توجه فوق‌العاده به جزئیات است، حتی به قیمت مسخره به نظر آمدن. البته واقعا به سردرد شما هم توجهی ندارد. جیمز مارکوس، کارمند شماره ۵۵ آمازون می‌گوید:«جف شاید با آن خنده همیشگی‌اش در عکس‌های مطبوعات خیلی ساده به نظر برسد اما انسان محکمی است. حتی اگر تا نیمه راه هم در مسیر تغییر روزنامه‌نگاری پیش برود، مطمئنا شاهد نوآوری‌های او خواهیم بود.» آقای بزوس تنها بنیانگذار، چهره عمومی، بزرگ‌ترین سهامدار و ذهن رویاپرداز آمازون است. کری فراید، کارمند شماره ۲۵۱ می‌گوید:«برای...