پشتیبان فنی کیندل روی کیندل

برترین درس‌هایی که از شکست دو نسل اول کیندل‌فایر گرفتید چه بود؟ شگفت‌انگیزترین مساله درباره نسل اول کیندل‌ها این بود که خانواده‌ها و بچه‌ها چقدر از آن استفاده می‌کنند. لذا ما با مواردی مانند کیندل فری‌تایم (FreeTime) وارد این عرصه شدیم (که به والدین امکان می‌دهد میزان دسترسی بچه‌ها به تبلت را کنترل کنند). و مساله شگفت‌انگیز در نسل دوم این بود که چقدر این دستگاه توسط شرکت‌ها و سازمان‌ها خریداری شد. لذا ما به این مساله هم پرداختیم و رابط‌های کاربری را برای ارتباط با خدمات Exchange مایکروسافت بهینه کردیم و امکان ایجاد وی‌پی‌ان برای اتصال به اینترانت شرکت و رمزگذاری داده‌ها را فراهم کردیم. مردم نمی‌خواهند دو تبلت یکی برای کار و دیگری برای سرگرمی داشته باشند، ما هم روی همان کار کردیم. خرده‌فروشانی مانند وال مارت و تارگت به دلیل نگرانی‌های رقابتی فروش کیندل‌فایر را متوقف کرده‌اند. آیا این به محصولات صدمه نمی‌زند؟ ما هنوز 20 هزار فروشگاه خرده‌فروشی را در کنار سایت آمازون در اختیار داریم. فکر کنم سهم درصدی ما از محصولات فروش‌رفته در خرده‌فروشی‌ها واقعا سال به سال افزایش پیدا کرده است و البته این مساله جهانی است. در تمامی جهان ما هزاران خرده‌فروش داریم. فکر کنم بسیاری از صاحبان کیندل‌فایر دوست دارند به جی‌میل، نقشه‌های گوگل، یا کروم دسترسی داشته باشند یا به آی‌تیونز در اپل و در حال حاضر این شرکت‌ها اپلیکیشن‌هایشان را در فروشگاه آمازون عرضه نمی‌کنند. برای این چشم‌انداز و تبدیل کیندل فایر به پلتفرم مناسب چه کاری انجام می‌دهید؟ ما در برابر این چشم‌انداز انتقادپذیریم اما نمی‌خواهم درباره آینده پیش‌بینی کنم. آیا فکر می‌کنید مالکیت و محتوای واشنگتن پست (که بزوس در ماه آگوست خریداری‌اش کرد) می‌تواند به بهتر شدن شرایط کیندل فایر منجر شود؟ می‌خواهم به شکل دیگری این مساله را مطرح کنم. معتقدم تبلت‌ها موقعیتی عالی برای روزنامه‌ها هستند. همان‌طور که می‌دانید من خیلی خوش‌بین هستم اما...