skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

در مرکز خدمات داریا همراه چه می‌گذرد؛ پشتیبانی با طعم کاپوچینو

۸ دی ۱۴۰۰

زمان مطالعه : 16 دقیقه

شماره ۹۷

برای بوکمارک این نوشته

داریا همراه از سال ۱۳۹۷ فعالیت رسمی خود را در زمینه واردات رسمی تلفن‌های همراه و تبلت‌های شرکت سامسونگ و خدمات پس از فروش آن آغاز کرده است. شرکتی که در تلاش است با وجود محدودیت‌های پیش‌ رو در زمینه واردات و بحث‌های پرپیچ و خم بازار موبایل در ایران، با فراهم کردن مراکز مجهز پشتیبانی و خدمات پس از فروش تمایز خود را نسبت به رقبا نشان دهد. بر مدار مشتری جایی در مرکز شهر در خیابان مطهری، دقیقاً در پلاک ۱۸۶، مهمان داریا همراه بودیم، داریایی که احتمالاً نام آن را این روزها در مبارزات تبلیغاتی در تیتراژ فیلم قهرمان اصغر فرهادی یا لیگ بسکتبال هم دیده باشید. اگر در پی رفع ایراد گوشی و تبلت سامسونگ‌تان سری به دفتر مرکزی یا شعب داریا همراه زده باشید، از بدو ورود تا نحوه شماره‌دهی و نظرسنجی پذیرشگرهای مجموعه تا لابی و کافه‌ای که مختص مشتریان است به طور حتم نکاتی را می‌بینید که نظر شما را به خود جلب می‌کند. البته تمام اینها به گفته «رضا امامی» مدیر بخش مارکتینگ داریا همراه بر اساس سیاست‌ها و منشورهای مشتری‌مدارانه‌ای است که داریا همراه سخت به آن پایبند و متعهد است: «اصول مارکتینگ در مجموعه ما بر اساس تعهدات اخلاقی و ارزش‌های انسانی است و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه همکاران باعث شده تا خدمات ما در سطح استانداردهای جهانی ارائه شود.» امامی که خودش از سال ۹۸ به داریا پیوسته معتقد است آنها تقریبا طعم بسیاری از تجربه‌های عجیب و گاه سخت بازار موبایل ایران را چشیده‌اند: «دوران سخت شوک‌ ارزی، بحث رجیستر، ممنوعیت واردات و غیره بخشی از فراز و فرودهایی بود که در چند سال اخیر پشت سر گذاشتیم؛ اما در کنار تمام اینها خوشبختانه همچنان در صدر موفق‌ترین شرکت‌ها در زمینه پشتیبانی از محصولات سامسونگ هستیم.» [caption id="attachment_119993" align="alignnone" width="1400"] امامی: سیاست مارکتینگی داریا...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۹۷ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۹۷ پیوست

برای بوکمارک این نوشته

دانلود نسخه PDF
https://pvst.ir/bko

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

Back To Top
×Close search
جستجو