موقعیت ناخوشایند

استیو جابز، موسس و مدیرعامل اسبق شرکت اپل همواره به القای استانداردهای سطح بالا در طراحی و توسعه محصول شهره بود. ایجاد انگیزه برای تلاش بیشتر و آمادگی همیشگی کارکنان، بخشی از عملکرد جابز برای نیل به این استانداردها به شمار می‌رفت؛ بنا بر گفته یکی از کارمندان اسبق شرکت، اینها ارزش‌هایی بودند که استیو با جدیت تام پی می‌گرفت. دیوید بلاک (David Black) از سال 2000 و قبل از راه‌اندازی استارت‌آپ شخصی‌اش، نزدیک به 12 سال برای اپل کار کرده است. بلاک در طول این مدت، نقش‌های گوناگونی از جمله مهندس مشاور ارشد در حوزه جاوا و وب‌آبجکتز، مدیر راه‌حل استراتژیک برای عرضه راهکارهای آموزشی در چین و مدیر بازاریابی آموزشی آسیا (در پکن) داشت. وی اکنون در یک شرکت مشاوره‌ طراحی فناوری به نام دی‌بی3 (DB3 Innovation) کار می‌کند. بلاک می‌گوید در مدتی که در شرکت اپل مشغول بوده، زیاد با جابز ارتباط نزدیکی نداشته اما همیشه چند و چون اثربخشی او بر کارکنان را زیر نظر داشته است. او می‌افزاید هرگاه جابز برای صرف ناهار به سمت پاسیو می‌رفته، کارکنان 15 تا 20 دقیقه قبل غذایشان را تمام کرده بودند. بلاک به بیزینس اینسایدر گفت:«هیچ کس صندلی‌های کناری جابز را پر نمی‌کرد چون باید هر لحظه در حال آماده‌باش می‌بودی.» یکی از اولین درس‌هایی که در اپل فرا می‌گرفتید این بود که می‌بایست همیشه برای جواب به این سوال آماده باشید:«در حال حاضر روی چه موضوعی کار می‌کنی؟» بلاک روایت‌هایی را که از دیگر کارمندان یا از واحد منابع انسانی شرکت شنیده بود با ما به اشتراک گذاشت. برای مثال از نماینده فروشی گفت که روزی برای خروج از شرکت در آسانسور به جابز برخورد کرده است. جابز از او پرسیده بود در آن روز خاص به چه کاری مشغول بوده و نماینده فروش جواب داده در تمام روز نرم‌افزار می‌فروخته است. بلاک افزود:«این فقط یکی از...