تبلیغ هوشمند چطور نیاز کاربر را تامین می‌کند

مایکل داهلن سال 2016 در مقاله‌ای با عنوان «اگر صنعت تبلیغات نمیرد چه بر سرش خواهد آمد؟» تعریف تبلیغات را با کمک نظرسنجی از محققان دانشگاهی و متخصصان تبلیغات این‌طور برمی‌شمارد: «فعالیت‌هایی که از طرف برند به منظور اثرگذاری بر کاربر شروع می‌شوند و در پی ایجاد ارتباط با در نظر گرفتن اهداف برند است.» در آن مقاله آورده شده که سه دینامیک جدید بر مفهوم تبلیغات اثر مستقیم می‌گذارد: رسانه‌ها و قالب‌های آنها، رفتارهای جدید مصرف‌کننده و اثرات گسترده تبلیغات. تکنولوژی با پیشرفت خود بر این سه دینامیک اثر عظیم گذاشته و هر بخش را دچار تغییر و تحول کرده است. تبلیغات اکنون ابزارهای توانمندی دارد و می‌تواند بر مخاطب خود اثر بگذارد. یکی از راه‌های اینکه بدانیم تبلیغات چطور بر مخاطب اثر می‌گذارد شناختن راه‌های تبلیغات است. تبلیغات را بر اساس کانال ارتباطی (بستر ارائه تبلیغات) یا پیامی که منتقل می‌کند، به صورت کلان به دو دسته آفلاین و آنلاین دسته‌بندی می‌کنند. آفلاین و آنلاین هر کدام انواع مختلفی دارند و به اندازه فرکانس، نوع و میزان تعاملی که با کاربر دارند و متناسب با نوع پیام برند به کار گرفته می‌شوند. گری بکر در مقاله «تئوری ساده تبلیغات خوب و بد» آورده که تبلیغات خوب و بد وجود ندارد و نوع پیام، میزان هزینه، کانال تبلیغ در کنار رفتار مصرف‌کننده است که نشان می‌دهد یک تبلیغ اثربخش است یا خیر. با همین استدلال نمی‌توان ارزیابی در خصوص خوب یا بد تبلیغات آفلاین و آنلاین داشت، اما آنچه مشخص است اینکه ماهیت تبلیغات آنلاین بیشتر عمل‌محور است و از کاربر درخواست دارد کاری انجام دهد، اما ماهیت تبلیغات آفلاین بیشتر آگاهی‌دهنده و در راستای آگاهی‌بخشی برند به کاربر است. بزرگ‌ترین ویژگی تبلیغات آنلاین این است که با رفتار کاربر سروکار دارد و می‌تواند بر اساس رفتار کاربر بهینه شود. رفتار کاربر به اندازه محدوده و انتخاب نوع رسانه‌...