ناظر رقابت ایتالیا به متا دستور داد تا انحصار چت‌بات در واتس‌اپ را متقوف کند

به گزارش به نقل از رویترز، AGCM می‌گوید رفتار متا ممکن است دسترسی رقبای این شرکت را به بازار گسترده واتس‌اپ محدود کرده و به کاهش نوآوری فنی و افت تنوع خدمات در بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی منجر شود و در نهایت به زیان مصرف‌کنندگان باشد.

به گفته این نهاد، شروط جدید پلتفرم تجاری واتس‌اپ عملا رقبای هوش مصنوعی متا را از رقابت در این پیام‌رسان ناتوان می‌سازد. متا به تازگی شروط استفاده خود را به گونه‌ای تغییر داده که براساس آن شرکت‌های رقیب امکان عرضه چت‌بات‌های همه کاره را در این پلتفرم نخواهند داشت.

متا اما تصمیم این نهاد را «از اساس نادرست» توصیف کرده و در پاسخ اعلام کرده که این تصمیم نه برای حذف رقابت بلکه برا حذف فشار از زیرساخت رایانشی شرکت اتخاذ شده است.

سخنگوی شرکت متا اعلام کرده است که ظهور سریع چت‌بات‌های هوش مصنوعی فشار زیادی بر زیرساخت‌های این شرکت وارد کرده و این در حالی است که زیرساخت پیام‌رسانی چون واتس‌اپ در ابتدا برای چنین کاربردهایی طراحی نشده است. طبق اعلام سخنگوی شرکت، متا قصد دارد نسبت به این دستور درخواست تجدیدنظر دهد.

تحقیقات نهاد ناظر ایتالیا علیه متا از ماه ژوئیه آغاز شده و به سواستفاده احتمالی از جایگاه مسلط واتس‌اپ در بازار پیام‌رسان‌ها می‌پردازد. این بررسی‌ها در ماه نوامبر اما پس از به‌روزرسانی شروط استفاده از واتس‌اپ برای پلتفرم تجاری نیز به بخش جدید توسعه یافت که چت‌بات‌ها و دسترسی‌پذیر آنها در این پلتفرم را مورد بررسی قرار می‌دهد. هم‌زمان، نهادهای ضدانحصار اتحادیه اروپا نیز ماه گذشته از تفحصی موازی و در رابطه با همین اتهامات خبر داده است.

این اقدام تازه در ادامه فشارهای فزاینده نهادهای نظارتی اروپایی بر شرکت‌های بزرگ فناوری انجام می‌گیرد که براساس آن اتحادیه اروپا و کشور‌های قاره سبز رویکردی سخت‌گیرانه تر را نسبت به سیاست‌های نرم‌تر ایالات متحده در برابر غول‌های فناوری آمریکا اعمال کرده‌اند.

این اقدامات اما با واکنش شرکت‌های بزرگ آمریکایی همراه شده و دولت ایالات متحده به رهبری دونالد ترامپ نیز نسبت به جریمه‌های متحد واکنش نشان داده و آنها را مالیات غیرمستقیم از کسب‌وکارهای موفق آمریکایی توصیف کرده است. با این حال، AGCM اعلام کرده است که در هماهنگی با کمیسیون اروپا تلاش می‌کند تا رفتار متا «به کارآمد‌ترین شکل ممکن» مورد رسیدگی قرار گیرد.

پیش از این نیز اتحادیه اروپا در جدید‌ترین اقدام خود علیه پلتفرم‌های آمریکایی از یک جریمه ۱۴۰ میلیون دلاری برای شبکه اجتماعی ایکس ایلان ماسک خبر داد که با واکنش کاخ سفید و ماسک همراه شد. اتحادیه اروپا می‌گوید که عدم شفافیت کافی از سوی پلتفرم ماسک و امکان خرید تیک‌آبی که باعث گمراهی کاربران شده قوانین بازارهای دیجیتال این حوزه را نقض می‌کند.