گزارش‌ها از تبلیغات در ChatGPT و تکذیب اوپن‌ای‌آی: این پیام مربوط به قابلیت خرید است

به گزارش پیوست،‌ اوپن‌ای‌آی در پاسخ به گزارش کاربران اعلام کرده که هیچ آزمایش فعال یا رسمی برای نمایش تبلیغات در چت‌جی‌پی‌تی در جریان نیست. این در حالی است که گزارش تبلیغات موجی از انتقاد را در شبکه‌های اجتماعی به‌راه انداخته است.

نیک تورلی، رئیس بخش ChatGPT در شرکت اوپن‌ای‌آی، روز ۶ دسامبر در توضیح این مساله گفت: «هیچ تست فعالی برای تبلیغات وجود ندارد» و اسکرین‌شات‌هایی که در فضای آنلاین منتشر شده‌اند یا واقعی نیستند یا «اصلا تبلیغ محسوب نمی‌شوند.»

بحث تبلیغات در ChatGPT زمانی خبرساز شد که کاربری در شبکه اجتماعی در تاریخ ۳ دسامبر با انتشار اسکرین‌شاتی از صفحه چت خود با چت‌بات اوپن‌ای‌آی مدعی شد در نسخه پولی ChatGPT Plus هنگام پرسش درباره Windows BitLocker، با تبلیغات خرید از فروشگاه تارگت مواجه شده است.

این پست خیلی زود توجه کاربران را به خود جلب کرد و در زمان نگارش خبر بیش از ۴۸۵ هزار بازدید داشته است و باعث واکنش مدیران اوپن‌ای‌آی شد. مارک چن، مدیر ارشد تحقیقات اوپن‌ای‌آی، تایید کرد که این ویژگی «ممکن است بیش از حد شبیه تبلیغ به نظر برسد» و افزود که شرکت آن را موقتا غیرفعال کرده تا دقت و کنترل‌های کاربر را تقویت کند.

در پاسخ به این پست یکی از کارکنان اوپن‌ای‌آی به نام دنیل مک‌آولی اعلام کرده که اوپن‌ای‌آی پیشتر قابلیت اپلیکیشن‌ در داخل برنامه ChatGPT را فعال کرده است و این قابلیتی است برای کمک به پیدا کردن اپلیکیشن‌های فعال در این چت‌بات که تارگت نیز یکی از آنها است.

قابلیتی برای خرید،‌ نه تبلیغات

اوپن‌ای‌آی اما در بیانیه خود تاکید کرده است که این سوبرداشت ناشی از قابلیت‌های جدید خرید در چت‌جی‌پی‌تی است، نه تبلیغات. این شرکت اواخر سپتامبر قابلیت Instant Checkout را در همکاری با  فین‌تک استرایپ معرفی کرد و این ویژگی به کاربران آمریکایی اجازه می‌دهد تا به صورت مستقیم از طریق چت‌جی‌پی‌تی برای خرید اقدام کنند. زمانی که کاربر پرسش‌هایی مرتبط با خرید مطرح کند، چت‌جی‌پی‌تی محصولات مرتبط را به همراه دکمه «Buy» یا «خرید» به او نمایش می‌دهد.

تارگت از ۱۹ نوامبر به‌عنوان شریک رسمی خرید در چت‌جی‌پی‌تی معرفی شد و کاربران می‌توانند محصولات این فروشگاه را مستقیما در چت‌بات جست‌وجو و به سبد خرید اضافه کنند. اوپن‌ای‌آی می‌گوید پیام‌هایی که برخی کاربران مشاهده کرده‌اند، درواقع پیشنهادهای خرید مرتبط با این همکاری بوده و تبلیغات به معنای سنتی محسوب نمی‌شود.

با وجود تکذیب رسمی تبلیغات، اوپن‌ای‌آی پیش از این اعلام کرده بود در حال بررسی مدل درآمدی مبتنی‌بر تبلیغات است و این مساله با توجه به ۸۰۰ میلیون کاربر هفتگی این پلتفرم منطقی به نظر می‌رسد. در اواخر نوامبر، یک توسعه‌دهنده در نسخه بتای اپ اندروید ChatGPT ارجاعاتی به «ads feature» یا قابلیت تبلیغ و «search ad» یا تبلیغات بخش جستجو را مشاهده کرده بود.

با این حال بر اساس گزارش وال‌استریت ژورنال و اینفورمیشین، برنامه‌های تبلیغاتی فعلا به تعویق افتاده است. سم آلتمن، مدیرعامل اوپن‌ای‌آی، طی یادداشتی به تاریخ ۱ دسامبر که با عنوان «کد قرمز» و در پاسخ به رشد کاربران گوگل و خطر این مساله منتشر شد، به کارکنان دستور داد تمرکز شرکت را روی بهبود مستقیم تجربه چت‌جی‌پی‌تی بگذارند. این یادداشت پس از عرضه موفق مدل جمینای ۳ از سوی گوگل و جذب تعداد زیادی کاربر به این پلتفرم منتشر شد.

تورلی نیز طبق گزارشی که بیزینس اینسایدر در این رابطه منتشر کرده است در پاسخ به جنجال شبکه‌های اجتماعی در این رابطه‌ گفت: «اگر روزی تبلیغات را در چت‌جی‌پی‌تی پیاده‌سازی کنیم، یک رویکرد فکر شده را در پیش می‌گیریم. مردم به ChatGPT اعتماد دارند و هر کاری بکنیم با توجه به این مساله طراحی خواهد شد.»

مساله تبلیغاتی که گرچه اوپن‌ای‌آی آن را به عنوان دیگری معرفی می‌کند را می‌توان نمودی از ضرورت درآمدزایی در چت‌بات‌های هوش مصنوعی دانست که با وجود جذب کاربران زیاد همچنان فاصله زیادی با سوددهی کامل دارند. در چنین فضای پررقابتی اما حتی یک تغییر کوچک در بزرگ‌ترین پلتفرم هوش مصنوعی جهان می‌تواند به‌سرعت به بحث عمومی تبدیل شده و شاید باعث مهاجرت کاربران شود؛ آن هم درست در زمانی که شرکت جایگاه خود را به عنوان پیشتاز در معرض خطر دیده و گوگل توانسته بخشی از عقب‌ماندگی خود را با عرضه مدل جدید جبران کند.