هیئت نظارتی متا از تغییر رویکرد شتاب‌زده در نظارت محتوایی انتقاد کرد

به گزارش پیوست به نقل از رویترز، حال هیئت نظارت شرکت متا با ابراز نگرانی از نحوه اجرای شتاب‌زده این تغییرات، خواستار بررسی آثار احتمالی منفی آنها بر حقوق بشر و کیفیت فضای عمومی در پلتفرم‌های این شرکت شده است.

در این بیانیه آمده است که متا برخلاف رویه معمول، بدون هیچ‌گونه اطلاع‌رسانی عمومی یا مستندسازی در خصوص ارزیابی‌های مربوط به آثار حقوق بشری این تصمیمات، برای اعمال تغییرات اقدام کرده است.

چنین اقدامی ممکن است به برخورد هیئت نظارتی با مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، منتهی شود. زاکربرگ در سال جدید میلادی برای ترمیم روابط با جناح راست، اقدام به حذف تدریجی سیاست‌های محدودکننده یک دهه گذشته در برابر نفرت‌پراکنی، اطلاعات نادرست و تحریک به خشونت کرده است.

با اجرای سیاست‌های جدید، دیگر پست‌هایی که «سیاست‌های با شدت کم» را نقض کنند مورد بررسی خودکار قرار نمی‌گیرند. همچنین تمرکز الگوریتم‌های خودکار بیش از پیش بر شناسایی محتوای مربوط به تروریسم، سوءاستفاده جنسی از کودکان و کلاهبرداری معطوف شده است. این تصمیمات در پاسخ به انتقادات محافظه‌کاران اتخاذ شده است که سال‌ها سیاست‌های تعدیل محتوای متا را افراطی و متمایل به سانسور توصیف می‌کردند.

زاکربرگ نیز طی بیانیه‌ای با تایید برخی از این دیدگاه‌ها اعلام کرده است که سیاست‌های پیشین «اشتباهات زیاد و سانسور بیش از حد» را به دنبال داشتند، هرچند هیچ‌گونه آمار یا نمونه‌ای برای اثبات این ادعا ارائه نشده است.

همزمان با این بازنگری‌ها، هیئت نظارت نخستین احکام خود درباره برخی از پست‌های جنجالی گذشته را صادر کرد. در برخی موارد، این هیئت تصمیم متا برای باقی گذاشتن پست‌ها را تایید کرد و در مواردی دیگر خواستار حذف محتوای‌هایی حاوی پیام توهین جنسیتی شد. این هیئت نظارت در مجموع ۱۷ توصیه را در اختیار شرکت گذاشته است که شامل تقویت اجرای سیاست‌های مربوط به آزار و اذیت و تعیین دقیق‌تر مرزبندی‌های محتوای نفرت‌آمیز شده است.

همچنین، این هیئت خواستار بررسی تاثیر تغییرات اخیر در سطح جهانی و به ویژه در کشورهایی است که  با بحران‌هایی مانند درگیری‌های مسلحانه دست و پنجه نرم می‌کنند. یکی دیگر از توصیه‌های کلیدی هیئت نظارتی متا، ارزیابی بازدهی ابزار جدید Community Notes است که متا با الهام گرفتن از رویکرد شبکه ایکس ایلان ماسک از آن برای ارائه اطلاعات تکمیلی و اصلاح اطلاعات وارونه به صورت جمع‌سپاری شده استفاده می‌کند و این روش جایگزین راست‌آزمایی‌های حرفه‌ای شده است. هیئت نظارتی متا از این شرکت خواسته تا نتایج ارزیابی این ابزار را هر شش ماه یک‌بار به‌صورت عمومی منتشر کند.

در واکنش به تصمیمات هیئت نظارت، متا در بیانیه‌ای اعلام کرد از احکامی که به نفع «آزادی بیان» هستند، استقبال می‌کند. با این حال این شرکت به سایر احکام حذف محتوا اشاره‌ای نکرده است. با وجود تغییر جهت‌گیری متا در سیاست‌های تعدیل محتوا، به گفته پائولو کاروزا، یکی از روسای مشترک هیئت نظارت، شواهدی دال بر قطع همکاری این شرکت با هیئت نظارتی وجود ندارد. او می‌گوید متا همچنان حجم ثابتی از پرونده‌ها را برای بررسی به این نهاد ارسال می‌کند و همانند چهار سال گذشته نسبت به توصیه‌های این هیئت واکنش نشان می‌دهد.

متا متعهد شده است که تا سال ۲۰۲۷ بودجه هیئت نظارت را تامین کند و حداقل ۳۵ میلیون دلار در هر سال آینده به این نهاد اختصاص دهد. پیش‌تر، این شرکت در سال ۲۰۱۹ با ۱۳۰ میلیون دلار و در سال ۲۰۲۲ با ۱۵۰ میلیون دلار بودجه اولیه فعالیت‌های این نهاد را فراهم کرد و بودجه جدید نیز مانند دفعات پیش در یک صندوق مستقل غیرقابل بازگشت سپرده خواهد شد، تا استقلال عملیاتی هیئت حفظ شود.