چه کسی از هوش مصنوعی می‌ترسد؟

کارمندان جهان در مورد AI چه در سر دارند ۵۴ هزار کارمند از سراسر جهان نگاه عمدتاً مثبتی به هوش مصنوعی دارند و این باید خبر خوبی برای مدیران ارشد باشد. بیش از نیمی از حدود ۵۴ هزار کارمند از ۴۶ کشور جهان در نظرسنجی بیم‌ها و امیدهای نیروی کار جهانی سال ۲۰۲۳ PwC شرکت کردند. از آنها درخواست شد از میان ۹ جمله- سه مثبت، سه منفی و سه خنثی- جمله‌ای را انتخاب کنند که بهترین توصیف تاثیر هوش مصنوعی بر کارشان را به دست می‌دهد. یک‌سوم پاسخ‌دهنده‌ها معتقد بودند هوش مصنوعی به افزایش کارآمدی و سازندگی کمک می‌کند و بیش از یک‌چهارم گفتند هوش مصنوعی به آنها کمک می‌کند تا مهارت‌های ارزشمند جدیدی کسب کنند. گروه‌های رهبری چگونه می‌توانند همزمان با پرهیز از خطرهای احتمالی هوش مصنوعی از خوش‌بینی کارمندان‌شان بهره‌برداری کنند؟ رهبران باید در سه زمینه مهم با نیروی کار تعامل کنند: ۱. تعیین لحن صحیح- مدیریت ارشد باید روایت قدرتمندی ایجاد و منتقل کند که معنای آینده کار برای شرکت و مردمش را پوشش می‌دهد. شفافیت و هدف‌محور بودن درباره برنامه‌ها و تصمیم‌ها نیز می‌تواند به کارمندانی که از هوش مصنوعی- و از معنای آن برای کارشان- خسته شده‌اند کمک کند تا با احساس آسودگی بیشتری با آن آزمایش انجام دهند و حتی در صورت امکان از آن در کارشان استفاده کنند. ۲. مهارت‌های نرم کارمندان‌تان را تقویت کنید- به افرادتان کمک کنید مهارت‌های نرمی را بسازند که هوش مصنوعی نمی‌تواند شبیه‌سازی کند؛ مانند تطبیق‌پذیری، همکاری و رهبری. این مهارت‌ها به‌ویژه برای کارکنان غیرمتخصص اهمیت دارند. نظرسنجی نشان می‌دهد این افراد بیشتر از سایرین معتقدند هوش مصنوعی تاثیری بر شغل‌شان نمی‌گذارد. بنابراین این افراد کمتر از همتاهایشان آمادگی لازم را برای تطبیق یافتن با تغییر دارند. ۳. کارکنان‌تان را حلال مسائل تصور کنید- احتمال زیادی وجود دارد که کارمندان‌تان همین حالا هم خارج از کار با...