همه چیز در همه جا

مراجعه به صفحه نخست هر دو فروشگاه، مشاهده اولویت‌های آنها در دسته‌بندی محصولات و تنوع و به‌روز بودن کالاهای موجود در هر دسته حاکی از این است که این دو فروشگاه اگر ساعت و عطر نیز بفروشند، همچنان فروش کالاهای کامپیوتری، موبایل و دستگاه‌های الکترونیکی معرف هویت آنهاست. کالاها در دیجی‌کالا به طور کلی به ۵ دسته تقسیم می‌شوندو نیوئگ با تمام شباهتی که دارد کالاهایش را برای عرضه به ۱۴ گروه تقسیم کرده است. چندی است که نیوئگ در حوزه‌های قطعات یدکی خودرو و پوشاک نیز وارد شده است؛ اقدامی که هنوز توسط دیجی‌کالا صورت نگرفته است. در نقطه مقابل می‌توان به عرضه موسیقی، کتاب و فیلم توسط دیجی‌کالا اشاره کرد که در نیوئگ موجود نیستند. با مقایسه محصولات عرضه‌شده می‌توان به سه تفاوت عمده این دو فروشگاه پی برد: ۱) فروش کالا در دیجی‌کالا تنها از طریق همین فروشگاه صورت می‌گیرد. ممکن است یک کالای واحد از چند توزیع‌کننده با گارانتی‌های متفاوت تهیه شود اما در نهایت فروشنده محصول دیجی‌کالاست. این در حالی است که درِ نیوئگ به روی فروشندگان شخص ثالث باز است. این فروشندگان با حضور در نیوئگ بر تنوع محصولات این فروشگاه افزوده‌اند. این شیوه در مورد قیمت کالا، هزینه ارسال و شرایط بازگرداندن نیز حق انتخاب بیشتری به مشتری می‌دهد. به عنوان مثال زمانی که یک کالا را برای خرید انتخاب می‌کنید، می‌توانید میان خرید از نیوئگ و فروشنده‌های شخص ثالث طرف قرارداد یکی را انتخاب کنید. البته لازمه بهره‌مندی صحیح مشتری از این حق انتخاب آگاهی از تفاوت شرایط ارسال و بازگرداندن محصولات توسط فروشندگان متفاوت است که می‌تواند گیج‌کننده باشد. ۲) نیوئگ به صورت محدود کالاهای دیجیتال (در معنای اصلی) مانند نرم‌افزارهای قابل دانلود را نیز می‌فروشد. اما فروش موسیقی و نرم‌افزار در دیجی‌کالا در قالب دیسک و ارسال کالای فیزیکی صورت می‌گیرد. دیجی‌کالا حتی در مورد کارت‌های هدیه‌ فروشگاه‌های خارجی، کارت...