بانک ملی شعبه تمام دیجیتال ایجاد می‌کند

مسعود خاتونی، عضو هیات مدیره بانک ملی و معاون فناوری اطلاعات بانک ملی ایران در گفت‌وگو با پیوست اعلام کرد که این بانک تا چند ماه آینده تمامی زیرساخت‌های لازم را برای ایجاد شعبه تمام دیجیتالی فراهم خواهد کرد.

او گفت: «در نظر داریم ارائه تمامی خدمات درون شعبه را در فضای دیجیتالی امکان‌پذیر کنیم، خدماتی نظیر تعریف مشتری، افتتاح حساب، اعطا، برداشت و تسویه تسهیلات و تمامی خدماتی که از طریق شعبه ارائه می‌شود به زودی به صورت کاملا دیجیتالی ارائه خواهد شد.»

خاتونی با اشاره به پیاده‌سازی امضای دیجیتالی در بخش ارائه تسهیلات برای کسب و کارهای آسیب دیده از کرونا گفت: «در طول یک ماهی که این فضا مهیا شده، بیش از ۵۰ هزار امضا برای مشتریان صادر شده است و با این شیوه تا پایان شهریور ماه از ۱۰۰ هزار امضا رد خواهیم شد.» او افزود: «ما بیش از ۸ هزار پرونده تسهیلاتی را بدون اینکه افراد نیازی به مراجعه به شعب بانکی ملی پیدا کنند تکمیل و تسهیلات‌شان را پرداخت کردیم.»

او ادامه داد: «در شرایط فعلی از صفر تا ۱۰۰ پرونده تسهیلاتی را مشتری انجام می‌دهد، اگر نیاز باشد سفته الکترونیکی تهیه می‌کنند، پای آن تمبر الکترونیکی الصاق می‌کنند و در پایان نیز پیام‌های لازم رد و بدل می‌شود و شخص متقاضی تسهیلات را دریافت می‌کند.»

به عقیده او اگر کسی که با فضای دیجیتالی آشنا باشد در کمتر از دو دقیقه می‌تواند تسهیلات خود را دریافت کند و برای کسی که آشنایی کمتری دارد در طول ۱۰ دقیقه تکمیل می‌شود.

او تاکید کرد که در کنار صدور امضای دیجیتالی برای پرداخت تسهیلات مربوط به کسب و کارهای آسیب دیده از کرونا تاکنون بیش از ۲۰ هزار فقره سفته و بیش از ۳۰ هزار قطع تمبر به صورت دیجیتالی صادر شده است.

خاتونی اعلام کرد زمانی که این بانک موفق شد تا امضا را برای اعطای تسهیلات صادر کند مشخص شد که امکان بکارگیری امضا برای ارائه سرویس در سایر بخش‌ها نیز وجود خواهد داشت. او تاکید کرد که بانک ملی در حال بررسی امکان صدور امضا در سطوح بالاتر است.

همچنین محمد رضا پورحسن مدیرعامل شرکت اعتماد هوشمند یکی از مراکز میانی خصوصی مجاز به ارائه خدمات و زیرساخت لازم برای ارائه امضای دیجیتالی در گفت‌وگو با پیوست با اشاره به اینکه سرویس بانک ملی روی اپلیکیشن‌‌های این بانک ارائه می‌شود گفت: «هم‌اکنون امضای سطح یکی که ارائه می‌شود بیشتر برای احراز هویت مورد استفاده قرار می‌گیرد.»

او با اشاره به اینکه در حال آماده کردن مقدمات صدور امضا برای سطوح بالاتر ۲ و ۳ هستیم گفت: « در شرایط فعلی صدور امضای دیجیتالی برای سطوح بالاتر نیازمند احراز هویت حضوری است، هر چند احراز هویت به صورت دیجیتالی در بورس پذیرفته شده است برای اینکه این امکان برای صدور امضای دیجیتالی نیز فراهم شود نیاز به تعاملات بیشتری با مرکز ریشه است.»

او ادامه داد: « برای انجام تراکنش‌های مالی نیازمند صدور امضا در سطح ۲ یا ۳ هستیم از همین رو این امکان را فراهم کرده‌ایم تا امکان صدور امضا روی سیم‌کارت فراهم شود.»

او با اشاره به اینکه امضای سطح ۲ و ۳ باید حتما روی ابزارهای خاص صادر شود تا دسترسی به آن قابل کنترل و همچنین از امنیت بیشتری برخوردار باشد گفت: « هم‌اکنون امضای دیجیتال روی توکن یا سیم‌کارت صادر می‌شود؛ ما با مذاکراتی که با رایتل و همراه اول انجام داده‌ایم به زودی امضای دیجیتالی را روی سیم کارت صادر خواهیم کرد.»

او تاکید کرد که افرادی که خواهان امضای سطح بالاتر هستند باید سیم کارت خود را عوض کنند و از سیم‌کارتی استفاده کنند که قابلیت صدور امضا و ذخیره آن را داشته باشد.