نیم نگاهی به آذر ۹۳

18 آذر ارائه خدمات جامع مخابرات در سراسر کشور توسط خدمات اول شرکت خدمات اول مخابرات تمامی خدمات و سرویس‌های مخابراتی را در سطح کشور ارائه می‌دهد. پیرو عقد قرارداد بین شرکت مخابرات ایران و شرکت خدمات اول مخابرات در فروردین‌ماه 1393، تمامی خدمات و سرویس‌های مخابراتی در شعب سراسر کشور توسط این شرکت ارائه می‌شود. این قرارداد با توجه به تجربه موفق دوساله شرکت خدمات اول مخابرات در ارائه مطلوب سرویس‌ها و خدمات مخابراتی در سطح استان تهران و البرز و با هدف مشتری‌مداری، تنوع در ارائه خدمات، بازاریابی سرویس‌های جدید و مورد نیاز مشتریان، بهبود وضعیت شغلی پرسنل و ایجاد وحدت رویه در ارائه خدمات مخابراتی در سطح کشور گسترش یافت. در این قرارداد تمامی امور شرکت‌های مخابراتی استان‌ها شامل «دبیرخانه، امور مربوط به واگذاری خطوط مراکز مخابراتی، امور مربوط به MDF مراکز مخابراتی، امور مربوط به پاسخگویی امور مشترکان، بررسی و انجام مسائل مربوط به مشترکان و صورت‌حساب کارکرد تلفن ثابت، امور مشترکان و متقاضیان و آبونمان تلفن سیار، توزیع کارت‌های اعتباری تلفن و IN، پشتیبانی شبکه دیتا، امور مربوط به پاسخگویی 118، امور مربوط به پشتیبانی مالی و اداری و خدمات انتظامات و نگهبانی» به شرکت خدمات اول مخابرات واگذار شده و در آینده نزدیک امور دیگری مانند امور فنی نیز به این شرکت واگذار می‌شود. 13 آذر راحتي كاربر مهم‌ترين پارامتر در رضايت‌مندي مشتري است پنجمين همايش كاربردپذيری،‌ همزمان با روز جهانی کاربردپذیری در سالن شهيد قندي سازمان فناوري اطلاعات برگزار شد.  در این همایش که نصرالله جهانگرد معاون وزیر ارتباطات هم حضور داشت، مدیرعامل فناپ در سخنرانی خود با موضوع کاربردپذیری در سیستم‌های حرفه‌ای گفت:«تفکر مهندسان نرم‌افزار تغییر کرده است، زماني مهندسان مباحث كاربردپذيري را قبول نداشتند ولي در حال حاضر علاوه بر مقبوليت اين مباحث، درباره آن با يكديگر تبادل نظر مي‌كنند.» به گفته شهاب جوانمردي طی بررسي‌هاي انجام‌شده در خصوص رضايت‌مندي مشتري،...