مشکل فنی بانکی موجب تاخیر در تسویه پرداختیارها شد
براساس اطلاعیه پرداختیارهای زرینپال، وندار و جیبیت، تسویه پرداختیاری امروز، یکم آذر ۱۴۰۳، با تاخیر…
۱ آذر ۱۴۰۳
۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۹
زمان مطالعه : ۲ دقیقه
تاریخ بهروزرسانی: ۱۵ اردیبهشت ۱۳۹۹
همراه اول به منظور تسهیل فعالسازی سیمکارتهای ارسالی به سرپرستان خانوار، سامانه پیگیری راهاندازی کرد.
به گزارش پیوست، به دنبال ارسال پستی سیمکارت برای سرپرستان خانوار، برخی از شهروندان اعلام کردند سیمکارتهایشان با گذشت چند روز از دریافت آنها، همچنان غیر فعال است. همراه اول با اعلام اینکه فعالسازی این سیمکارتها با مشکل خاصی روبرو نبوده و به صورت عادی انجام میشود، خبر داده است که سمانه ویژهای برای پیگیری این موضوع، راهاندازی کرده است.
همراه اول اعلام کرده است براساس قانون، پس از تحویل سیمکارت به مشترکان از سوی پست، این اپراتور باید در انتظار دریافت تاییدیه احراز هویت و وصول سیمکارت به دست شخص ثبت نام کننده از جانب شرکت پست باشد و سپس سیمکارت را فعال کند که این فرآیند ممکن است اندکی طولانی شود. به همین منظور آن دسته از سرپرستان خانوار که سیمکارت رایگان خود را دریافت کرده ولی هنوز سیمکارتشان فعال نشده است، میتوانند برای اعلام این موضوع به پرتال همراه اول بخش «پیگیری سیمکارت رایگان»، مراجعه و فعال نشدن سیمکارت خود را اعلام کنند. پس از آن، همراه اول موارد دریافتی را به شرکت پست اطلاع داده و خواستار تسریع در اعلام وضعیت ارسال سیمکارت و دریافت تاییدیه میشود.
این اپراتور تاکید کرده است که برای فعالسازی سیمکارت، نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی نیست.
برای دریافت اطلاعات بیشتر اینجا را ببینید.
شرایط واگذاری سیمکارتها ی سرپرستان خانوار
ما که ده روزه ثبت نام کردیم هنوز اصلا پست نیاورده بازم ایرانسل خدمات اونا خیلی بهتره حداقل آنلاین باهات حرف میزنن پیگیری میکنن
سلام سرکاریه همچین سامانه ای نیست اگه هست لینکشو مستقیم میگذاشتید خب
منم همین مشکل رو داشتم ۴۸ ساعت هم گذشت ولی سیم کارت فعال نشد گوشیم دوسیم کارته بود جای سیم کارت رو عوض کردم ودوباره گوشی روشن کردم بلافاصله سیم کارت فعال شد
پرتال همراه اول اصلا بخش «پیگیری سیمکارت رایگان» نداره!
سیم کارت که فعال شد متوجه شدیم شماره ش با اونی که تو سنده فرق داره یعنی اشتباهی از فرد دیگری اومده تو پاکت ما هر چه با پشتیبانی تماس گرفتم اپراتوربا تعجب میگفت گوشی و بعد قطع میشد اون شماره هم که در واقع مال ماست خاموشه بگیم بیا عوض کنیم (البته اگه این اشتباه زنجیره ای نباشه ) دفاتر خدماتیام که اینروزا شلووغ مشغول احرازهویت سجام هستن به ما توجه نمیکنن یکی بگه چکار کنیم
سلام به ما که اصلا سندی ندادن، فقط یک کارت دادن که برای سیمکارت بود وشماره ای هم روش ننوشته، حالا دو روز هم هست که فعال نشده هنوز، واقعا دیگه دارم پی میبرم که ایرانسل خیلی عالیه. یکی به ما بگه چکار کنیم؟ما نمیخوایم وام ۱ میلیونی بگیریم. میخواییم فقط فعال بشه، کارامون لنگ مونده
یه هفته پیش تعتباری همراه اول رو از طریق پست گرفتم فعال نشد انداختم سطل زباله
سلام من۱۵ روزه ثبت نام کردم اما هنوز سیم کارتی به دستم نرسیده
از ۱۸اردیبهشت تا امروز ۴خردادسیمکارت رایگان همراه اول پست تحویل داده ولی شماره تلفن فعال نیست ومینویسد در شبکه ثبت نشده است