رئیس اداره فناوری اطلاعات سازمان اورژانس: سعی می‌کنیم مکان دقیق را کشف کنیم

در روزهای پایانی بهار، مرگ دو خواهر بلاگر بر اثر گازگرفتگی، بار دیگر نگاه‌ها را متوجه کارایی سرویس مکان‌یاب اضطراری اورژانس کرد؛ سرویسی که قرار است پل ارتباطی سریع و دقیق میان تماس‌گیرنده و مرکز فوریت‌ها باشد، اما در عمل، همچنان بین تخمین و تشخیص دقیق موقعیت در نوسان است. این سرویس به مختصات تقریبی ایستگاه‌های BTS اپراتورهای همراه متکی است؛ ایستگاه‌هایی که ممکن است چند خیابان دورتر از محل حادثه قرار داشته باشند، یا اساساً پاسخ ندهند، چراکه توان پوششی آنها تقریباً ۳۰۰ متر در مناطق شهری است. مهدی بهمن‌آبادی، رئیس اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان اورژانس، در این گفت‌وگو از خطاهای رایج در استعلام‌گیری از اپراتورها، محدودیت‌های فنی سرویس و ملاحظاتی فراتر از تکنولوژی می‌گوید؛ جایی که تعارض میان دسترسی‌پذیری و صیانت از حریم خصوصی، تصمیم‌گیری فنی را پیچیده‌تر کرده است. به گفته او، سرویس مکان‌یاب در برخی از تماس‌ها پاسخ نمی‌دهد یا موقعیتی نادرست ارائه می‌کند؛ خطاهایی که نه‌تنها در مناطق دورافتاده، بلکه در دل شهر هم ممکن است رخ دهند. با وجود این، اورژانس این سرویس را کنار نگذاشته و در حال توسعه راهکارهای جایگزین چون ارسال لینک پیامکی یا مذاکره با سکوها و پلتفرم‌های پرمخاطب برای دریافت مستقیم موقعیت تماس‌گیرندگان است. با این همه، به نظر می‌رسد تا وقتی زیرساخت اپراتورها پایدار نباشد، داده‌های مکانی شهروندان به‌روز نشوند و آدرس‌های ثبت‌شده در سامانه پست ناهماهنگ باقی بمانند، سرویس مکان‌یاب اضطراری در وضعیت ناپایدار به سر خواهد برد. وضعیتی که در آن جان یک نفر می‌تواند نجات یابد یا از دست برود.   مکان‌یاب اضطراری اورژانس چطور کار می‌کند؟مکان‌یاب اضطراری خدمتی است که در تلفن همراه به ایستگاه‌های فرستنده و گیرنده تلفن همراه بستگی دارد، که با توجه به موقعیت جغرافیایی آنها، یعنی داخل شهر باشند یا بیرون شهر، با شعاع دریافتی متفاوتی کار می‌کند. در فضای شهری این ایستگاه‌ها نزدیک‌تر و در محیط‌های مسطح...