گوگل در معرض دو اتهام جدید در رابطه با نقض قانون بازارهای دیجیتال اتحادیه اروپا

به گزارش پیوست به نقل از تک‌کرانچ، کمیسیون اتحادیه اروپا، ناظر اجرایی قانون بازار‌های دیجیتال، برای بررسی عملکرد گوگل تفحصی را از ماه مارس سال گذشته درمورد عملکرد این شرکت آغاز کرده است.

نتایج اولیه این تحقیقات که روز چهارشنبه منتشر شد، نشان می‌دهد که گوگل احتمالا از با سو استفاده از جایگاه مسلط خود در بازار، برخی از اصول اساسی رقابت را نقض کرده است. در صورت تایید نهایی این اتهامات، اتحادیه اروپا می‌تواند مبلغی معادل ۱۰ درصد از گردش مالی جهانی گوگل را به عنوان جریمه برای این شرکت در نظر گیرد.

نتایج این تفحص در حالی منتشر می‌شود که نشانه‌هایی از تنش میان اتحادیه اروپا و دولت جدید ایالات متحده به چشم می‌خورد. دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا، پیش از این از قوانین سخت‌گیرانه اروپا که شرکت‌های بزرگ آمریکایی را تحت تاثیر قرار می‌دهد به شدت انتقاد کرده و آن را نوعی مالیات غیرمستقیم توصیف کرده است.

اتهام اولویت‌دهی در بازار جستجو علیه گوگل

یکی از مهم‌ترین اتهامات گوگل، به نحوه نمایش نتایج در موتور جست‌وجو این شرکت مربوط می‌شود. کمیسیون اروپا معتقد است که گوگل، خدمات خود مانند خرید، رزرو هتل، حمل‌ونقل، و اطلاعات مالی و ورزشی را نسبت به خدمت مشابهی که رقبا ارائه می‌کنند، در جایگاه بهتری قرار می‌دهد. این امر که به «Self-Preferencing» یا «اولویت‌دهی به خود» معروف است در تضاد مستقیم با اصول قانون بازارهای دیجیتال قرار می‌گیرد.

بر اساس گزارش کمیسیون اروپا، گوگل این خدمات را در بالای نتایج جست‌وجو یا در بخش‌های اختصاصی و با طراحی بصری برجسته‌تری به نمایش می‌گذارد. این امر باعث می‌شود که کاربران بدون توجه به گزینه‌های دیگر، مستقیما به خدمات گوگل مراجعه کنند و سایر ارائه‌دهندگان خدمات، از جمله استارت‌آپ‌‌ها و کسب‌وکارهای کوچک از امکان رقابت برابر برخوردار نباشند.

محدود کردن توسعه دهندگان در فروشگاه اندروید

دومین اتهام مطرح‌شده علیه گوگل، به نحوه مدیریت فروشگاه اپلیکیشن پلی استور مربوط می‌شود. اتحادیه اروپا بر این باور است که گوگل با منع توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ از از ارائه گزینه‌های خرید ارزان‌تر در خارج از این پلتفرم، به زیان کاربران و توسعه‌دهندگان عمل می‌کند.

طبق اعلام کمیسیون اروپا، گوگل اجازه نمی‌دهد که توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها کاربران را به گزینه‌های پرداخت دیگری، از جمله وب‌سایت‌های خود، هدایت کنند و در نتیجه امکان ارائه خدمات و محصولات دیجیتال با قیمت‌های رقابتی‌تر برای توسعه‌دهندگان وجود ندارد. علاوه‌بر این، گوگل برای هر خریدی که از طریق پلی استور انجام می‌شود، کمیسیون بالایی از توسعه‌دهندگان دریافت می‌کند و این هزینه‌ها به مدت طولانی ادامه دارند که به دور از عملکرد معقول است.

البته این اولین ‌بار نیست که اتحادیه اروپا علیه یک شرکت بزرگ فناوری، در زمینه پلتفرم و رقابت دیجیتال دست به اقدام می‌زند. اروپا در سال ۲۰۲۴، اپل را نیز به دلیل اعمال محدودیت‌های مشابه در اپ استور مبلغی معادل ۱.۸۴ میلیارد یورو جریمه کرد. در آن زمان تحقیقات اتحادیه اروپا نشان می‌داد که اپل مانع از ارائه خدمات به روش‌هایی غیر از گزینه‌های رسمی خود شده و ارائه‌دهندگان خدمات موسیقی، مانند اسپاتیفای، نمی‌توانند از طریق راهکار‌های دیگر، گزینه ارزان‌تری در اختیار کاربران بگذارند.

علاوه‌بر این، اتحادیه اروپا در تابستان ۲۰۲۴ اعلام کرد که فروشگاه اپلیکیشن اپل برای آیفون (اپ استور)، در برخی زمینه‌ها با اصول قانون DMA مغایرت دارد. قوانین قاره سبز باعث شد تا سازنده آیفون برای اولین بار در اتحادیه اروپا امکان استفاده از فروشگاه‌های اپلیکیشن شخص ثالث را برای توسعه دهندگان و کاربران فراهم کند.

اقدام اخیر علیه گوگل را می‌توان بخشی از تلاش مداوم اتحادیه اروپا برای ایجاد فضای رقابتی عادلانه در حوزه دیجیتال است.

گوگل تغییراتی درخواستی اتحادیه اروپا را به زیان کاربران و کسب‌وکارها می‌داند

پس از انتشار یافته‌های اولیه کمیسیون اروپا، گوگل طی یک پست وبلاگی مدعی شد تغییراتی که اتحادیه اروپا از این شرکت درخواست کرده است، ممکن است به زیان کاربران از لحاظ تجربه کاربری و همچنین زیان کسب‌وکارهای اروپایی باشد.

الیور بتل، مدیر ارشد بخش رقابت گوگل، در این پست نوشت: « یافته‌های این کمیسیون از ما می‌خواهد تا تغییرات بیشتری را در نحوه نمایش انواع نتایج جست‌وجو اعمال کنیم، این موضوع باعث می‌شود تا مردم در پیدا کردن چیزی که می‌خواهند به مشکل بخورند و ترافیک کسب‌وکارهای اروپایی کاهش می‌یابد.»

علاوه‌بر این، گوگل نسبت به تغییرات پیشنهادی در پلی استور هشدار داده و مدعی شده است که این تغییرات می‌توانند امنیت کاربران را به خطر بیندازند. گوگل معتقد است که اگر نتواند از کاربران در برابر لینک‌های مشکوک و بدافزارها محافظت کند، خطر حملات سایبری و کلاهبرداری افزایش می‌یابد. این شرکت همچنین تاکید دارد که هزینه‌های دریافتی از توسعه‌دهندگان برای ادامه توسعه اندروید و ارائه خدمات به میلیاردها کاربر ضرورت دارند.

با این حال نتایج این تحقیقات هنوز نهایی نشده است و گوگل فرصتی برای ارائه دفاعیات خود خواهد داشت. اتحادیه اروپا پس از ارائه دفاعیات، استدلال‌های گوگل را مورد بررسی قرار می‌دهد.

ترزا ریبرا، مسئول موضوعات رقابتی کمیسیون اروپا، در این باره گفت: « بگذارید روشن بگویم، تمرکز اصلی ما ایجاد فرهنگ پیروی از قانون بازارهای دیجتیال است. فرآیند‌های عدم پیروی برای شرایطی هستند که تلاش‌های ما برای گفت‌وگو موفقیت‌آمیز نباشند. اما همانند همیشه، ما قوانین خود را به گونه‌ای منصفانه و غیرتبعیض‌آمیز اعمال می‌کنیم و به‌طور کامل به حق دفاع احترام می‌گذاریم.»

در صورت اثبات نهایی تخلفات، کمیسیون اروپا می‌تواند جریمه‌های سنگینی علیه گوگل اعمال کند اما گمانه‌زنی‌هایی درمورد احتمال تاثیر فشارهای سیاسی بر این پرونده و دیگر پرونده‌های مشابه شرکت‌های آمریکایی نیز به گوش می‌رسد. روابط تجاری بین ایالات متحده و اتحادیه اروپا باعث شده تا شرکت‌های آمریکایی با اعتماد به‌نفس بیشتری به اقدامات رگولاتوری اروپا واکنش نشان دهند.