معرفی کتاب؛ کتاب آنالوگ نوشته رابرت حسن
کتاب آنالوگ به یک سوال پاسخ می‌دهد. چرا ما در محاصره صفحه نمایشها و دستگاههای…
۱۰ فروردین ۱۴۰۴
نسرین ابوئی
معرفی کتاب؛ «قانون بی قانونی: نتفلیکس و فرهنگ اختراع مجدد» نوشته رید هستینگز و ارین مایر
نسرین ابوئی
۷ فروردین ۱۴۰۴
زمان مطالعه : ۷ دقیقه
تاریخ به‌روزرسانی: ۱ فروردین ۱۴۰۴
قانون بی قانونی: نتفلیکس و فرهنگ اختراع مجدد (No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention) نوشته رید هستینگز (Reed Hastings) و ارین مایر (Erin Meyer) کتابی روشنگر است که به بررسی فلسفه مدیریت تحولی نتفلیکس می‌پردازد. این کتاب نشان می‌دهد که چگونه فرهنگ صداقت، آزادی و مسئولیت در شرکت کلید موفقیت در عصر دیجیتال بوده است. در واقع این فرهنگ شرکتی منحصر به‌فرد یعنی قوانین کمتر یا در اصطلاح بی‌قانونی را می‌توان یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت نتفلیکس دانست.
درباره کتاب
کتاب «قانون بی‌قانونی: نتفلیکس و فرهنگ بازآفرینی» نوشته رید هستینگز، مدیرعامل نتفلیکس، و ارین مایر، استاد مدرسه کسبوکار اینسید، به بررسی فرهنگ سازمانی منحصربه‌فرد نتفلیکس می‌پردازد. این کتاب نشان می‌دهد که چگونه نتفلیکس با کنار گذاشتن قوانین سنتی مدیریت و ایجاد یک فرهنگ مبتنی بر آزادی و مسئولیت‌پذیری، توانسته است به یکی از نوآورترین و موفق‌ترین شرکت‌های جهان تبدیل شود.
یکی از مفاهیم کلیدی این کتاب، «فرهنگ آزادی و مسئولیت‌پذیری» است. نتفلیکس به کارکنان خود آزادی عمل بالایی می‌دهد و انتظار دارد که آنها در قبال نتایج کار خود مسئولیت‌پذیر باشند. این شرکت از سیاست‌هایی مانند «بدون محدودیت مرخصی» و «بدون محدودیت هزینه» استفاده می‌کند تا به کارکنان خود اعتماد کند و آنها را برای تصمیم‌گیری‌های مستقل تشویق کند.
نویسندگان در این کتاب، به سه اصل اساسی فرهنگ نتفلیکس اشاره می‌کنند:
- افزایش تراکم استعداد
- افزایش صراحت
- حذف کنترل‌ها
آنها معتقدند که با جذب استعدادهای برتر، تشویق به بازخورد صادقانه و حذف قوانین و مقررات دست‌وپاگیر، می‌توان یک فرهنگ سازمانی پویا و نوآورانه ایجاد کرد.
در نهایت، «هیچ قانون، هیچ حکمی» به خوانندگان نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با کنار گذاشتن تفکرات سنتی مدیریت و ایجاد یک فرهنگ مبتنی بر اعتماد و شفافیت، یک سازمان موفق و پایدار ایجاد کرد. این کتاب، منبع الهام‌بخشی برای مدیران و رهبرانی است که به دنبال ایجاد تحول در سازمان خود هستند.
داستان نتفلیکس در کتاب قانون بی قانونی
کتاب قانون بی‌قانونی داستانی از نتفلیکس است. داستان از اینجا شروع می‌شود که در سال ۲۰۰۰ رید هستینگز، یکی از بنیانگذاران نتفلیکس، در دالاس تگزاس با نگرانی منتظر دیدار با مدیرعامل بلاک‌باستر (Blockbuster) بود. یک شرکت غول‌پیکر به ارزش ۶ میلیارد دلار که ۹۰۰۰ فروشگاه در سراسر جهان داشت. اندازه این شرکت ۱۰۰۰ برابر نتفلیکس بود که یک استارت‌آپ نوپا و ضعیف به شمار می‌رفت.
هاستینگز و شریکش به مدیرعامل بلاک‌باستر پیشنهاد دادند که نتفلیکس را به قیمت ۵۰ میلیون دلار بخرد و به آنها اجازه دهد وب سایت Blockbuster را به عنوان یک سرویس آنلاین اجاره ویدیو اجرا کنند. ولی مدیر عامل قاطعانه این پیشنهاد را رد کرد.
مرور زمان ثابت کرد که رد کردن این پیشنهاد یک اشتباه بوده است. ده سال بعد، بلاک‌باستر اعلام ورشکستگی کرد، چون نتوانست با نتفلیکس که تا آن زمان ۱۶۷ میلیون مشترک در سراسر جهان به دست آورده بود، رقابت کند. به‌علاوه نتفلیکس فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی خود را هم تولید می‌کرد که برنده جوایزی هم شده بود.
چگونه نتفلیکس توانست در بازاری که غول بزرگی مانند بلاک‌باستر در آن شکست خورد، موفق شود؟ راه‌حل و پیام کلیدی این است: نتفلیکس به دلیل فرهنگ شرکت منحصر به فردش شامل آزادی و قوانین کمتر و در عین حال مسئولیت‌پذیری، موفق شده است.
فرهنگ نتفلیکس برای مردم ارزش قائل است، نوآوری را در اولویت قرار می‌دهد و مکانیسم‌های کنترل کمی دارد.
کتاب قانون بی قانونی داستانی از نتفلیکس است.
بخشی از محتوای کتاب قانون بی قانونی
در کتاب قانون بی قانونی با جایگاه نتفلیکس و فرهنگ شرکتی خاص آن آشنا می‌شویم:
نتفلیکس ارزش بسیار زیادی ایجاد کرده و در طول ۱۷ سال ۳۰۰ برابر سریع‌تر از شاخص سهام نزدک (NASDAQ) رشد داشته است. به علاوه این شرکت در نتایج یک نظرسنجی در سال ۲۰۱۸ بهترین مکان برای کار در سیلیکون ولی (Silicon Valley) شناخته شد.
نتفلیکس پاسخی زیرکانه به چهار تغییر در صنعت ارائه داده است. این شرکت به عنوان یک سرویس اجاره دی وی دی از طریق پست شروع به کار کرد، سپس به استریم تبدیل شد. از آنجا، نتفلیکس شروع به صدور مجوز برای محتوایی کرد که استودیوهای دیگر تولید می‌کردند. در نهایت، شروع به تولید و عرضه فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی داخلی خود کرد. در حال حاضر نتفلیکس به یک شرکت جهانی برای سرگرمی مردم در ۱۹۰ کشور تبدیل شده است.
هاستینگز معتقد است که همه این‌ها از این واقعیت ناشی می‌شود که کارکنان او در نتفلیکس، بیش از هر شرکت دیگری که او می‌شناسد از آزادی برخوردار هستند. این آزادی به آنها انگیزه می‌دهد تا تصمیمات بهتری بگیرند. همچنین مسئولیت‌پذیری آنها را افزایش می‌دهد. اما شما نمی‌توانید کارمندان خود را آزاد کنید و انتظار داشته باشید که کسب‌وکارتان به‌طور خودکار به خوبی نتفلیکس عمل کند. آزادی واقعی از برنامه‌ریزی دقیق حاصل می‌شود.
سه چیز برای آزاد کردن پتانسیل آزادی کارکنان و مسئولیت ناشی از آن ضروری است. اول، تعداد زیاد افراد با استعداد در کارکنان. دوم، سطح بالایی از صراحت میان کارمندان و مدیران. و در نهایت، شجاعت حذف کنترل‌هایی که زمان و پول شرکت را تلف می‌کنند.
شرکت‌های بزرگ راه‌هایی برای حذف کنترل‌ها پیدا می‌کنند. آنها استعدادهای برتر را جذب می‌کنند، که به طور طبیعی نیاز به کنترل کمتری دارند. این یک چرخه خود تقویت‌کننده است.
درباره نویسندگان کتاب
رید هستینگز یکی از بنیانگذاران نتفلیکس است که در سال ۱۹۹۷ شرکت را تأسیس و از سال ۱۹۹۹ به عنوان رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل فعالیت کرده است. او پیش از نتفلیکس Pure Software را راه‌اندازی کرد که در سال ۱۹۹۱ تأسیس و در سال ۱۹۹۷ خریداری شد. رید هستینگز یک بشردوست آموزشی فعال است و در هیئت آموزش ایالتی کالیفرنیا به عنوان مدیر Dreambox Learning خدمت کرده است. او خدمت در سپاه صلح را تجربه‌ای بسیار تأثیرگذار در فعالیت حرفه‌ای خود می‌داند. رید هستینگز فارغ التحصیل کالج بودوین (Bowdoin) و دانشگاه استنفورد است.
ارین مایر استاد INSEAD، یکی از مدارس بین‌المللی کسبوکار در اروپا است. او کتاب The Culture Map را هم تألیف کرده و مقالات او در Harvard Business Review، نیویورک تایمز (The New York Times) و فوربس (Forbes) منتشر شده است. در سال ۲۰۱۹، ارین مایر به عنوان یکی از پنجاه متفکر با نفوذ کسبوکار در جهان شناخته شد. او فارغ التحصیل INSEAD است و همچنین از سال ۱۹۹۴ تا ۱۹۹۵ در سپاه صلح خدمت کرده است.
درباره نویسندگان کتاب قانون بی قانونی
برداشت‌های کلیدی کتاب قانون بی قانونی
- عملکرد در داخل یک شرکت واگیردار است. اگر تیمی با عملکرد بالا داشته باشید، همه می‌خواهند عملکرد بالایی از خود ارائه دهند.
- فرهنگ نتفلیکس به صورتی است که در برخورد با کارمندان خود این پیش‌فرض را دارد که آنها می‌توانند تصمیمات درست و منصفانه بگیرد. در واقع تعیین سیاست‌های مرخصی یا فرآیند تصویب بودجه، بر مبنای اعتماد است.
- کارکنان در نتفلیکس احساس می‌کنند که در خانه خود هستند. فرهنگ صراحت با بازخورد و در عین حال رعایت احترام واقعاً تحسین‌برانگیز است.
- رویکرد جالب در نتفلیکس این است که چگونه افراد را در اولویت قرار می‌دهند و شرکت را در جهت افزایش استعدادها هدایت می‌کنند. رید معتقد است که با ۱۰ فرد بسیار با استعداد، با انگیزه و پرشور می‌توانید کارهای بیشتری انجام دهید تا با ۲۰ فرد متوسط. بنابراین نتفلیکس برای حفظ استعدادها هزینه می‌پردازد.
جمع‌بندی
اکثر شرکت‌ها با بزرگ‌تر شدن، تمایل دارند قوانین و فرآیندهای بیشتری ایجاد کنند. در این میان نتفلیکس با حرکت در جهت مخالف به برتری رسیده است. همان‌طور که شرکت رشد کرده است، فرهنگ داشتن قوانین کمتر، نه بیشتر را توسعه داده است.
روشن است که شرکت‌های واقع در کشورهای کمتر توسعه یافته آماده چنین تغییر فرهنگی ریشه‌ای نیستند. ولی این کتابی است که مطالعه کتاب قانون بی قانونی را به شما توصیه می‌کنیم. در این صورت می‌توانید به فکر روش‌هایی برای تغییر وضعیت موجود و ترویج عناصر فرهنگی باشید که معتقدیم ما را برای موفقیت آماده می‌کند.
منابع:
ارسال دیدگاه