سلامت روان و هوش مصنوعی در خدمت پایداری کسب‌و‌کار؛ بازتعریف موفقیت در استارت‌آپ‌ها

در نوشتارهای پیشین، به اهمیت سلامت روان در جامعه و همچنین چالش‌های کارآفرینان اشاره شد. اکنون در این مطلب قصد داریم فراتر از جنبه‌های فردی گام برداریم و نشان دهیم چگونه می‌توان با نگاهی نو به «موفقیت»، هم از لحاظ مالی و هم روانی، در فضای استارت‌آپی رشد کرد. امروزه بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای نوپا هنوز موفقیت را صرفاً با شاخص‌های مالی می‌سنجند: عدد و رقم سرمایه‌گذاری، جذب کاربران، و گسترش بازار. با این‌ حال، واقعیت نشان داده است که استرس مداوم و فرسودگی تیم، می‌تواند بلندپروازانه‌ترین ایده‌ها را هم از پای درآورد. نگاهی به شرکت‌های پیشرو جهان در سال‌های اخیر- به‌ویژه در دوران پس از همه‌گیری کرونا‌- بیانگر این است که «سلامت روان» و «نوآوری در هوش مصنوعی» دو بال مهم برای پرواز در اکوسیستمی پرتلاطم هستند. در ادامه، مروری خواهیم داشت بر اقداماتی که غول‌های فناوری به منظور بازتعریف موفقیت انجام داده‌اند تا بین رشد مالی و حال خوب در محیط کار تعادل برقرار شود. تجارب غول‌های فناوری در بازتعریف گوگل نشان داد تولید برنامه‌های «Wellness» و پشتیبانی از سلامت روان کارکنان، چیزی فراتر از یک اقدام لوکس است. این شرکت خدمات مشاوره و جلسات گروهی گسترده‌ای در اختیار کارمندان قرار می‌دهد تا آنها بتوانند بدون ترس از قضاوت، از حمایت روانی بهره‌مند شوند. الگوریتم‌های هوشمند نیز در Google Workspace، حجم ایمیل‌ها و زمان جلسات را پایش می‌کنند تا اگر تیمی زیر فشار زیاد قرار گرفت، هشدار داده شود. نتیجه؟ پایداری در نیروی انسانی و افزایش انگیزه‌ای که در نهایت روی کیفیت محصولات و خدمات گوگل هم تاثیر مثبت می‌گذارد. مایکروسافت نیز با تولید برنامه‌های «Employee Wellbeing» و برگزاری کلاس‌های مختلف مدیریت استرس و هوش هیجانی، راهکارهای جدیدی برای پیشگیری از فرسودگی شغلی در اختیار کارکنان گذاشته است. هوش مصنوعی در ابزارهای Teams و Outlook با نظارت بر حجم مکاتبات و جلسات، پیشنهاد «Focus Time» یا «استراحت میان‌...