تحقیقات جدید از کدام سبک دورکاری، حضوری یا ترکیبی دفاع می‌کنند؛ داده‌ها پاسخ می‌دهند!

طرفداران RTO (بازگشت کارمندان به دفتر) اغلب در مورد اهمیت ارتباطات حضوری صحبت می‌کنند، برعکس، اریک اشمیت (Eric Schmidt)، مدیرعامل سابق گوگل، حتی ادعا می‌کند: «گوگل تصمیم گرفته تعادل بین کار و زندگی و زود رفتن به خانه و انجام کارها از خانه، از برنده شدن در کسب‌وکار مهم‌تر است.» اخیراً مطالعه‌ای در این زمینه انجام شده که می‌تواند شواهد محکمی در مورد مزایای کار ترکیبی در کاهش گردش مالی و افزایش سود ارائه دهد. این مطالعه در دنیای واقعی اجرا شده و کارمندانی را بررسی کرده که به طور تصادفی انتخاب شده‌اند تا مطابق با یک برنامه حضور سه‌ یا پنج‌روزه در دفتر کار کنند. در واقع، نتایج آن‌قدر متقاعدکننده بود که مدیران میانی شرکت دیدگاه‌های بدبینانه قبلی خود را در مورد کار از خانه تغییر دادند. نتایج آزمایش شرکت بررسی‌شده Trip.com نام دارد که به عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های مسافرتی آنلاین جهان، دارای ۴۰ هزار کارمند است. تقریباً ۱۶۰۰ کارمند مستقر در چین، شاغل در بخش‌های بازاریابی، امور مالی، حسابداری و مهندسی برای این مطالعه داوطلب شدند و بر اساس اینکه تولدشان در تاریخ زوج یا فرد بود، به صورت تصادفی به دو گروه تقسیم شدند. یک گروه، گروه کنترل، پنج روز در هفته به مدت شش ماه به دفتر کار می‌رفتند. گروه دیگر، گروه درمان، تنها در روزهای دوشنبه، سه‌شنبه و پنجشنبه در همین بازه زمانی در دفتر کار حاضر می‌شدند. این شرکت برنامه کاری ترکیبی را به این ترتیب به منظور تشویق همکاری میان کارمندان طراحی کرد. محققان داده‌های آزمایش شش‌ماهه و بررسی‌های عملکرد بعدی را به مدت دو سال آینده تجزیه‌وتحلیل کردند و متوجه شدند دو گروه تفاوتی در بهره‌وری، درجه بررسی عملکرد (از نظر شاخص‌هایی مانند کیفیت کار، دانش شغلی، تمرکز بر مشتری و غیره) یا ارتقا نشان نمی‌دهند. قبل از آزمایش، مدیران تخمین زدند که مدل کاری هیبرید بهره‌وری را تا ۲.۶...