چتبات هوشمند «دانابات» برای پشتیبانی مشتریان معرفی شد
چتبات هوشمند دانابات از فناوری هوش مصنوعی مولد (Generative AI) و مدلهای بزرگ زبانی (LLMs)…
۴ آذر ۱۴۰۳
۴ آذر ۱۴۰۳
زمان مطالعه : ۸ دقیقه
برترین آمار هوش مصنوعی در عصر دیجیتال امروزی کمک زیادی به شما در به روز ماندن میکند. چند سالی است که پذیرش فناوریهای هوشمند و دادهمحور در برنامههای سازمانی با سرعت بیسابقهای اتفاق میافتد. این پذیرش، استراتژیهای سنتی محل کار را مختل میکند و چشمانداز کسبوکار را مانند گذشته تغییر میدهد. در خط مقدم همه فناوریهای نابودکننده گذشته، هوش مصنوعی (AI) و زیر مجموعه آن، یادگیری ماشین (ML) قرار دارد. رهبران کسبوکار بر این عقیدهاند که هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، محرکهای کلیدی انقلاب صنعتی نسخه ۴.۰ هستند.
از صنعت مراقبتهای بهداشتی گرفته تا خودروسازی، کشاورزی گرفته تا مهمانپذیری، تولید یا آموزش، هوش مصنوعی به طور فزایندهای بر همه صنایع تأثیر میگذارد. این فناوری سازمانها را قادر می سازد تا کارایی را افزایش و هزینهها را کاهش دهند. همچنین تجربه مشتری را بهبود بخشند، درآمد را افزایش دهند و مزیت رقابتی را در بازار به دست آورند.
خدمات و راهحلهایی که از هوش مصنوعی بهره میبرند، مانند دستیارهای مجازی (virtual assistants)، رباتهای چت یا چتباتها (chatbots)، سیستمهای تشخیص چهره (facial recognition systems)، جستجوی صوتی (voice search) و وسایل نقلیه خودران (self-driving vehicles) دیگر داستانهای علمی تخیلی دیروز نیستند. آنها اکنون به واقعیت تبدیل شدهاند و بر هر جنبهای از دنیای مدرن تأثیر میگذارند.
برترین آمار هوش مصنوعی که در این مطلب ارائه میکنیم، یک نمای کلی از وضعیت فعلی هوش مصنوعی و فرصتهایی که برای آینده ارائه میدهد را در اختیار شما میگذارد.
پیش از کاوش عمیق در برترین آمار هوش مصنوعی، بهتر است ابتدا نگاهی به حقایق خیرهکننده هوش مصنوعی بیندازید که شما را شگفتزده میکند.
در ادامه ۱۲ مورد از برترین آمار هوش مصنوعی را با هم مرور میکنیم:
آمارهای هوش مصنوعی MIT Sloan نشان میدهد که ۷۵ درصد از مدیران ارشد بر این باورند که هوش مصنوعی به سازمان آنها اجازه میدهد رشد کنند و به مزیت رقابتی دست یابند.
بر اساس نظرسنجی استراتژی آنالیتکس ۴۱ درصد از پاسخدهندگان در هند، چین، اروپای غربی و ایالات متحده احساس میکنند که فناوریهای نوظهور هوش مصنوعی زندگی بهتری را برای آنها ایجاد میکند.
یکی از حقایق عجیب در برترین آمار هوش مصنوعی این است که تنها ۳۴ درصد از مصرفکنندگان متوجه میشوند که مستقیماً در حال تجربه هوش مصنوعی هستند. این نتیجه حاصل مطالعه انجام شده توسط شرکت Pegasystems است. با این حال، پس از بررسی فناوریهایی که استفاده میکنند، مشخص شد که ۸۴ درصدشان واقعاً از یک یا چند دستگاه یا خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده میکنند.
بر اساس مطالعهای که توسط Creative Strategies انجام شده است، ۹۶ درصد از مصرفکنندگان اندروید و ۹۸ درصد از مصرفکنندگان آیفون از دستیارهای دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی گوگل و اپل یعنی «OK Google» و «Siri» استفاده میکنند. این مطالعه همچنین نشان میدهد که ۵۱ درصد از مصرفکنندگان از دستیار دیجیتال در اتومبیل، ۳۹ درصد در خانه، ۶ درصد در مکانهای عمومی و ۱.۳ درصد در محل کار استفاده میکنند.
ویژگی جستجوی صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی در تلفنهای هوشمند، بلندگوهای هوشمند و سایر دستگاههای صوتی فعال، به لطف پیشرفتهای فناوری در زمینه تشخیص گفتار، به طور فزایندهای در حال تبدیل شدن به ترند اصلی است. آمارهای کنونی هوش مصنوعی نشان میدهد که ۴۱ درصد از کاربران دستگاههای هوشمند، اغلب یک بار در روز از ویژگی جستجوی صوتی استفاده میکنند.
بر اساس آمارهای هوش مصنوعی منتشر شده در مطالعه Capgemini، محبوبترین موارد استفاده از هوش مصنوعی در بخش تولید شامل پیشبینی زمان احتمال خرابی ماشینها و توصیه بهترین زمان برای انجام تعمیر و نگهداری است. این مطالعه نشان میدهد که نزدیک به ۲۹ درصد از اپلیکیشنهای هوش مصنوعی در صنعت تولید برای حفظ و راهاندازی داراییهای تولید به کار میروند.
شرکت غذای چندملیتی فرانسوی، Danone S.A، مستقر در پاریس، هوش مصنوعی را برای پیشبینی و برنامهریزی تقاضا برای محصولات غذایی بستهبندی شده خود پیادهسازی میکند. فوربس (Forbes) گزارش میدهد که Danone با استفاده از هوش مصنوعی توانسته است خطاهای پیش بینی خود را تا ۲۰ درصد و منسوخ شدن محصول (product obsolescence) را تا ۳۰ درصد کاهش دهد.
بر اساس برترین آمار هوش مصنوعی منتشر شده در مطالعه IBM، خردهفروشان پیشرو با آگاهی از این واقعیت که ۶۰ درصد از مصرفکنندگان بهترین پیشنهادات قیمتی را انتخاب میکنند، قصد داشتند در سال ۲۰۲۱ سیستمهای هوش مصنوعی را برای بهینهسازی قیمتگذاری محصولات خود پیادهسازی کنند.
شرکت تحقیقاتی و مشاوره پیشرو Gartner پیشبینی میکند که در دهه آینده، چتباتهای فعال با هوش مصنوعی تجربه مشتری را بهبود خواهند داد. رباتهای چت این بهبود را با پیشبینی نیازهای مشتریان و برقراری ارتباط با آنها در سطح احساسی انجام میدهند. در این زمینه گارتنر میگوید: «چتباتهای پیشرفته قادر خواهند بود ۹۵ درصد از تعاملات مشتری را پردازش کنند و مشارکت انسان در این بخش را به ۵ درصد کاهش دهند.»
بر اساس یک نظرسنجی جهانی که توسط LivePerson انجام شده، ۳۸ درصد از مصرفکنندگان مورد بررسی در مورد درک خود از چتباتها بازخورد مثبتی ارائه کردند. در این بررسی ۵۱ درصد از کاربران نهایی (end-users) موضعی خنثی داشتند، ۱۱ درصد باقیمانده دیدگاههای منفی داشتند.
طبق گزارش تحول هوش مصنوعی خودروی شتابدهنده Capgemini، خودروسازان بزرگ قادر خواهند بود از طریق استقرار هوش مصنوعی در تاسیسات تولید و عملیات زنجیره تامین، سود عملیاتی خود را تا ۱۶ درصد افزایش دهند. سود حاصل از کاهش هزینههای عملیاتی، از جمله مواد خام، نیروی کار، مدیریت، تدارکات، تعمیر و نگهداری و بازرسی خواهد بود.
آمارهای هوش مصنوعی منتشر شده توسط بخش تحقیقات Statista نشان میدهد که سهم هوش مصنوعی در تولید ناخالص داخلی چین تا سال ۲۰۳۰ به ۲۶.۱ درصد خواهد رسید. این عدد بالاترین میزان در جهان است و پس از آن آمریکای شمالی (۱۴.۵ درصد) و امارات متحده عربی (۱۳.۵ درصد) قرار دارند.
گزارش آینده مشاغل ۲۰۲۰ مجمع جهانی اقتصاد (World Economic Forum) بیان میکند که تا سال ۲۰۲۵، پذیرش بیشتر فناوری، بسیاری از مشاغل، وظایف و مهارتها را متحول خواهد کرد. بر اساس این مطالعه، ۴۳ درصد از کسبوکارها قصد دارند نیروی کار خود را در نتیجه ادغام فناوری کاهش دهند. این گزارش همچنین نشان میدهد که در ۵ سال آینده، کارفرمایان وظایف را به طور مساوی بین ماشینها و انسانها تقسیم خواهند کرد که منجر به بیش از ۸۵ میلیون جابجایی شغلی یا از دست دادن شغل میشود.
PwC، دومین شبکه بزرگ خدمات حرفهای جهان، پیشبینی میکند که عملیات خودکارسازی، ۳۸ درصد مشاغل در ایالات متحده را تا سال ۲۰۳۰ به خطر میاندازد. ۳۵ درصد مشاغل در آلمان، ۳۰ درصد مشاغل در بریتانیا و ۲۱ درصد مشاغل در ژاپن نیز به دلیل اتوماسیون در معرض خطر بالایی قرار دارد. در همین راستا، Forrester Research تخمین میزند که فناوریهای شناختی، از جمله AI و ML، تا سال ۲۰۲۵ جایگزین ۱۶ درصد مشاغل در ایالات متحده خواهند شد.
برترین آمار هوش مصنوعی که در این مطلب ارائه کردیم، به این واقعیت اشاره دارد که در این عصر همراه با تغییرات سریع، ارتقاء مهارت برای بقا الزامی است.
منبع: simplilearn