چگونه ارتباط بین تیم‌های غیرفنی و IT را تقویت کنیم؛ زبان مشترک

ارتباط خوب بین کارکنان IT و غیرفنی در موفقیت یک کسب‌وکار نقشی مهم دارد. بخش IT به یکی از بخش‌های اصلی کسب‌وکارهای مدرن تبدیل شده است. طبق نظرسنجی شرکت Workforce، کارکنان IT معمولاً حدود چهار درصد تمام کارکنان را تشکیل می‌دهند. اما این بخش نباید به صورت منزوی فعالیت کند. ارتباط نادرست به انتظارات مبهم، برآورده نشدن ضرب‌الاجل‌ها و حتی به خطر افتادن ایمنی و امنیت منجر می‌شود. رهبران باید برای همسویی تیم‌های IT و غیرفنی تلاش کنند. این کار باعث می‌شود همه هنگام فعالیت در مسیر یک هدف مشترک تجاری، مطلع و به‌روز باشند. ایجاد و ترویج ارتباط سالم در محیط شرکتی به‌هیچ‌عنوان نمی‌توان از ارتباطات چشم‌پوشی کرد. در حالی که نیروی کار از لحاظ فاصله جغرافیایی و منطقه زمانی متنوع‌تر می‌شود، باید ارتباط لازم را نه‌تنها بین تیم‌ها‌ بلکه بین بخش‌های مختلف برقرار کرد. این مساله به‌ویژه در حوزه‌های منزوی مثل IT از اهمیت خاصی برخوردار است. یکی از روش‌های کمک به ارتباط، جلسات مرتب بین‌ تیمی است. در بسیاری از شرکت‌ها با یکسری جلسات مرتب، همه کارکنان برای شنیدن به‌روزرسانی‌های شرکت و همسو شدن با آن در کنار هم جمع می‌شوند. اما اگر جلسه گذاشتن برای تمام شرکت، بزرگ، ترسناک و مصرف بیهوده منابع به نظر می‌رسد، نگران نباشید زیرا راه‌های مختلفی برای اجرایی کردن این مفهوم وجود دارد. برای مثال شرکت Zappos سه بار در سال جلسات معروف خود را با حضور تمام کارکنان برگزار می‌کند. ترتیب دادن این لحظات بزرگ اجتماعی به کارکنان حس خاص بودن می‌دهد. اگر جلسه گذاشتن برایتان مشکل است، رویکرد دیگری در پیش بگیرید: پیام‌های از پیش ضبط‌شده. اما اگر این گزینه را انتخاب می‌کنید، حواس‌تان باشد که یک پیام ساده ویدئویی هم می‌تواند به اندازه یک جلسه زمان‌بر و گیج‌کننده باشد. بهتر است دنبال ابزارهایی باشید که به شما در ارسال پیام‌های هدفمند و ارزش‌محور کمک کنند. برای مثال پلتفرم...