مدیر راهکارهای سازمانی داتین: ERP در شرکت‌های فناورمحور بهتر جواب می‌دهد

ERP در ایران تاریخچه خوبی ندارد، پیاده‌سازی ERP در بسیاری از صنایع بزرگ ما شکست خوردند و تبدیل به پروژه‌های ناموفق شدند و نقاط تاریک کارنامه مدیران آن سازمان‌ها شدند. ترس از شفافیت، نبود فرهنگ سازمانی و ناآمادگی برای تغییرْ دلایل اصلی شکست پروژه‌های ERP عنوان شده‌اند اما حال روزبه زند مدیر راهکارهای سازمانی داتین می‌گوید با توجه به تغییر تکنولوژی احتمال اجرای موفق پروژه‌های ERP قوت گرفته است و این پروژه‌ها در مجموعه‌هایی که از سطح تکنولوژی بالاتری برخوردارند سریع‌تر و بهتر پیاده‌سازی می‌شود.   وقتی به تاریخچه پیاده‌سازی ERP در ایران نگاه می‌کنیم، می‌بینیم سابقه پیاده‌سازی آن چندان درخشان نیست؛ پیاده‌سازی ERP در صنایع خودروسازی به‌ صورت کامل شکست خورد از همین رو باید بپرسیم چرا سراغ پیاده‌سازی ERP رفتید؟ ما نمونه‌های ERP موفق در ایران بسیار داشته‌ایم. مثلاً برخی از شرکت‌های حوزه مخابرات و حوزه صنایع غذایی یک ERP موفق روی SAP ایجاد کردند.SAP ممکن است در صنایع خودروسازی کشورمان جواب ندهد اما تجربه‌های موفقی در شرکت‌هایی که به آ‌نها اشاره کردم داشته‌است. به نظر من ایرانسل به‌ دلیل نوع نگاه سرمایه‌گذار خارجی توانست ERP را اجرا کند. یکی از عواملی که باعث می‌شود ERP موفق باشد حس مسئولیت‌پذیری است؛ در موفقیت این پروژه عوامل زیادی دخیل بود که شاید بتوان به‌طور ویژه‌تر به نوع نگاه سرمایه‌گذار خارجی اشاره کرد و آنها توانستند با همراهی دیگر فاکتورها و اعتقاد به اینکه سیستم‌های ERP در سازمان، فرایند ایجاد می‌کنند، اثر گذار پیش بروند. چرا بسیاری از سازمان‌های ما فرایندپذیر نیستند؟ نه این گزاره، چندان درست نیست. وقتی فرایند تعریف می‌کنیم در اصل در سازمان باید نقش، درست کنیم. یعنی یک فرهنگ سازمانی مشخص به آن سازمان تزریق شود. بنابراین در کنار این نقش، حس مسئولیت‌پذیری هم به فرد می‌دهد. وقتی مدیران یک سازمان نسبت به فرایندهای کاری مسئولیت‌پذیر باشند، بهتر عمل می‌کنند. یکی از عواملی که در شکست...