آینده از آن ماست

با وجود همه چالش‌هایی که امسال در اسنپ‌دکتر برای ما پیش آمد و فکر می‌کنیم بخشی از این چالش‌ها در آینده هم به قوت خود باقی خواهند ماند، چشم‌انداز پیش ‌رو را به دلیل ظرفیت‌های فراوان عرصه پزشکی آنلاین بسیار روشن می‌بینیم. اپلیکیشن‌های ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی و سلامت در دهه‌های اخیر به ویژه در دوران همه‌گیری ویروس کرونا اهمیت خود را اثبات و نقش بسیار مهمی در سهولت دسترسی افراد به خدمات سلامت ایفا کرده‌اند. بسیاری بر این عقیده بودند که با پایان پاندمی، عمر اپلیکیشن‌های ارائه‌دهنده خدمات سلامت نیز به پایان خواهد رسید، اما واقعیت این است که تجربه استفاده از این اپلیکیشن‌ها سبب شده سیستم مراقبت‌های بهداشتی در سراسر جهان دستخوش تغییراتی شود؛ آینده‌ای که در آن به دلیل دسترسی آسان به خدمات پزشکی و دارویی تمرکز از درمان به پیشگیری و تشخیص به‌موقع تغییر خواهد کرد. بحث مهمی که ما هم در اسنپ‌دکتر سعی داریم در راستای آن قدم برداریم و دسترسی مردم کشورمان را در شهرهای کوچک و بزرگ به خدمات باکیفیت پزشکی و روانشناسی تسهیل کنیم.

همان‌طور که می‌دانید، اسنپ‌دکتر که کار خود را سال ۱۳۹۹ با ارائه مشاوره تلفنی با پزشک و روانشناس آغاز کرد، در اولین سال فعالیت خود چهار سرویس مشاوره متنی با پزشک و روانشناس، تحویل دارو درِ منزل، خدمات پزشکی و پرستاری در منزل و انواع آزمایش و تست کرونا در منزل را به خدمات خود اضافه کرد تا به نیازهای کاربران در اوج همه‌گیری کرونا پاسخ دهد. در سال ۱۴۰۰ باز هم قابلیت‌های جدیدی به اسنپ‌دکتر افزوده شد. سرویس سفارش دارو و محصولات داروخانه‌ای، آزمایش طب کار برای سازمان‌ها، سرویس نوبت‌دهی آنلاین مطب و بخش ایکامرس محصولات بهداشتی و آرایشی به اسنپ‌دکتر اضافه شد. توسعه و بهبود خدماتی که در اسنپ‌دکتر عرضه می‌شود یکی از اهداف اساسی ما در سال‌ آینده است و امیدواریم بتوانیم در این راستا گام موثری برداریم. در این میان تلاش برای تسهیل کاربران به محصولات داروخانه‌ای از جمله مکمل‌ها، محصولات آرایشی و بهداشتی و سلامت از جمله اهداف اساسی ما در سال ۱۴۰۲ است. تمرکز ما در آینده تلاش برای هرچه دسترس‌پذیرتر شدن خدماتی است که به کاربران خود ارائه می‌دهیم. این دسترس‌پذیری می‌تواند شاملِ سهولت بیشتر کاربران در استفاده از اپلیکیشن، گسترش فعالیت‌ در تعداد بیشتری از شهرهای کشور، افزودن پزشکان و روانشناسان زبده و حاذق به تیم و افزایش مراکز خدمات‌رسانی همکار باشد.