اسنپ برای رانندگان خود آزمون روان‌شناسی برگزار کرد

به گزارش روابط عمومی اسنپ، تست سنجش روان رانندگان بر اساس نظریات و تحقیقات روان‌شناسی مرتبط به حوزه رانندگی، متناسب با اهداف و شرایط این شغل و همچنین بازبینی و تحلیل نظرات کاربران راننده و مسافر اسنپ از سوی تیم روان‌شناسی اسنپ‌دکتر و با همکاری برخی از استادان دانشگاه و متخصصان حوزه روان‌شناسی طراحی شده است.

علی فراهانی، روان‌شناس، مدرس دانشگاه و مدیر امور مشاوران اسنپ‌دکتر، درباره این تست چنین می‌گوید: «ما برای طراحی این تست دو مرحله را مد نظر قرار دادیم که مرحله اول مربوط به ساخت پرسشنامه است و مرحله دوم مربوط به تحلیل پاسخ‌های این پرسشنامه. در مرحله اول برای تعیین مولفه‌های سنجش سلامت روان راننده‌ها به سراغ نظریات و تحقیقات روان‌شناسی مرتبط با رانندگی و همچنین تحلیل نظر کاربرانی که از خدمات سفر اسنپ نارضایتی داشتند رفتیم.»

او ادامه می‌‌دهد: «سپس با همکاری و همفکری استادان و متخصصان، هفت مؤلفه‌ طراحی و اعتبارسنجی کردیم؛ سه متغیر مربوط به سلامت فردی بود و چهار مورد مرتبط با سلامت روابط بین‌فردی. در مرحله‌ دوم، به منظور اعتباریابی و بررسی مختصات روان‌سنجی، پرسشنامه روی ۱۴۰۰ راننده‌ی مشغولِ فعالیت در اسنپ اجرا شد و همبستگی نتایج به‌دست‌آمده با دیگر پرسشنامه‌های معتبر حوزه سلامت روان مورد بررسی قرار گرفت و با توجه به نتایج به‌دست‌آمده سوالات نهایی آزمون مشخص شد.»

فراهانی همچنین درباره رانندگان هدف این تست می‌گوید: «هدف ما بررسی رانندگانی است که نمراتی پایین‌تر از حد انتظار ما کسب کنند. در این صورت رفتار این کاربران راننده برای یک ماه تحت نظر قرار می‌گیرد و همچنین امکان انجام مشاوره رایگان و آموزش‌های لازم از سمت اسنپ برایشان فراهم می‌شود.»

نحوه اجرای «آزمون ارزیابی عملکرد» 

• پس از بررسی رفتارها و نظرهای کاربران، فهرستی از رانندگان با امتیاز پایین تهیه می‌شود.
• «آزمون ارزیابی عملکرد»، شامل ۴۶ سوال، از طریق پیامک برای افراد فهرست ارسال می‌شود و کاربران راننده برای پاسخ به آزمون سه روز فرصت دارند.
• پس از انجام آزمون فهرست افرادی که امتیاز پایینی کسب کرده‌اند مشخص می‌شود.
• امکان انجام مشاوره‌ رایگان برای کاربران راننده‌ای که در آزمون امتیاز پایینی کسب کرده‌اند فراهم می‌شود.
• رفتار کاربران راننده با امتیاز پایین، به مدت یک ماه تحت بررسی قرار می‌گیرد و برای این دسته از کاربران از طرف باشگاه رانندگان اسنپ آموزش و اقدامات ویژه انجام می‌شود.

اسنپ در سال ۱۴۰۰ این تست را در چهار دوره و برای ۱۴ هزار کاربر راننده برگزار کرده است. در این بین ۲ هزار و ۶۰۶ راننده در فهرست کاربران با امتیاز پایین به منظور بررسی، مشاوره و آموزش‌های لازم ثبت شده‌اند. همچنین ۳۱۴ کاربر راننده در فهرست کنترل ثبت و مسدود شده‌اند.

هر کدام از این تست‌ها ۱۰۰ هزار تومان و هر جلسه مشاوره ۴۰ هزار تومان برای اسنپ هزینه دارد و تمامی این خدمات برای کاربران راننده اسنپ رایگان است.

نتایج این آزمون در دو مجله معتبر علمی-پژوهشی به نام‌های «علوم روان‌شناختی» و «مجله مطالعات ناتوانی» منتشر شده است.